Хочешь сделать мне комплимент – похвали мои мозги.

Кристина Янг

Отличить лесть от комплимента может только сам начальник.

Игорь Карпов

На работе мы проводим значительную часть своей жизни, и от наших взаимоотношений с руководителями и коллегами зависят и успехи, и настроение, и удовлетворенность своим трудом. Комплименты существенно улучшают эти отношения.

Ваш заваленный делами коллега очень оценит, если вы ответите комплиментом на то, что он помог вам: «Как хорошо, что у нас есть такие как вы, всегда готовые прийти на помощь».

Традиционно считается, что слова одобрения и комплименты может говорить только начальник подчиненным. Но ведь доброе слово и боссу приятно! Так почему бы и подчиненному не проявить инициативу? Вот примеры комплиментов, которые можно сказать своему руководителю: «Вы умеете не только руководить людьми, но и сопереживать им». Или: «Вам небезразличны люди, с которыми выработаете». Возможно, пока это – некоторое преувеличение, но оно может (в силу внушающего эффекта комплиментов, о чем мы уже говорили, рассматривая психологические основы комплиментов) подтолкнуть его поработать над своим деловым имиджем. Тогда он имеет шанс услышать искреннее: «Вы не только научили меня организованности в работе, но и изменили мою жизнь». Или: «Раньше, входя в офис, я чувствовала такой стресс, что мне хотелось бежать с работы. Теперь все иначе». И еще: «В моей работе появился смысл, уверенность в себе, и все это благодаря вам!», «Вы бываете строгим, но справедливы». Поверьте, после этих слов вы не заметите излишней суровости у вашего босса. Комплимент – это лучшая политика.

Но не следует хвалить за качества, которые человек вовсе не стремится совершенствовать, поскольку считает это излишним или ненужным.

Например, один из ваших коллег, достаточно жесткий руководитель, считает, что расточать комплименты – вовсе не достоинство настоящего организатора. Он убежден: подчиненных баловать нельзя. И если вы попытаетесь сделать ему комплимент: «Я слышал, что вы блестяще умеете делать комплименты!», то он, вероятнее всего, обидится.

Руководителю, по-видимому, будет приятно услышать от кого-то из сотрудников, что он «великолепный руководитель». Но при этом он знает, что его работа и заключается в том, чтобы быть хорошим руководителем. И поэтому, если говорят, что он хороший руководитель, это для него может означать, что он просто делаете то, что положено. Гораздо важнее для него понимать, что именно делает его «великолепным» руководителем. К примеру: «Как руководитель, вы являетесь исключительно положительным примером принципиальности». Или: «Когда я вижу, какое большое место в вашей жизни занимает семья, то понимаю, как важно иметь это и в своей жизни».

Комплименты подчиненным значительно улучшают их отношение к работе. В главе 3 мы обсудили эффект Пигмалиона (психологический феномен оправдывающихся ожидании), состоящий в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда их подчиненных способны влиять на сами эти результаты. Ожидания руководителей, высоко оценивающих уровень профессионализма своих подчиненных, оправдываются. Руководители, изначально настроенные на плохую работу подчиненных, именно ее и получают. Комплименты подчиненным – это действенный способ увеличения производительности их труда!

Комплименты подчиненным – это свойство руководителей самого высокого уровня. Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» определил основное отличие таких руководителей. Оно заключается в том, что все эти люди обладают человечностью. Он ввел термин humility – способность понимать и поддерживать других людей в их развитии. Как «сочинить» подходящий комплимент подчиненному? Он советовал следующее.

Каждый раз внимательно слушайте, что говорит ваш собеседник (в частности, подчиненный). Не торопитесь выстраивать защиту и осуждать. Откажитесь от быстрых оценок.

Не отвлекайтесь на посторонние мысли. Возьмите паузу, чтобы осознать, что сказал ваш собеседник, и понять его мотивацию: зачем он это сказал. И только потом начинайте говорить в ответ.

Старайтесь увидеть ситуацию глазами того человека, которого вы хотите понять.

Только после этого вы сможете сделать хороший персональный комплимент, который настроит вашего собеседника на совершенствование и развитие. И всегда помните, что самое главное в комплименте – его искренность.

Комплименты коллегам. Вы хотели от чистого сердца сделать комплимент коллеге, быстро справившемуся с заданием, и похвалили: «Ну, ты молодец!» Но его это не обрадовало, и он огрызнулся.

Так получилось потому, что (как мы уже объясняли в главе 1) похвала и комплимент – совершенно разные вещи. Когда мы кого-то хвалим, то выступаем в роли оценивающего: «Молодец, ты отлично справился с задачей!» Вроде бы ничего обидного, напротив, сплошные положительные эмоции. Однако собеседник не выразил благодарности. Потому что вы как бы возвысились над ним, отпустив похвалу сверху вниз, подобно родителю, который похвалил ребенка за наконец-то хорошо выполненное домашнее задание.

Если вы действительно хотите сделать комплимент, то ваша позиция должна, напротив, быть чуточку снизу вверх. Здесь может быть несколько вариантов.

Вариант 1. Вы выражаете свое восхищение: «Я всегда удивляюсь, как легко и быстро вы справляетесь с такими трудными задачами!»

Вариант 2. Вы не намекаете на свое неумение, а открыто на него указываете: «Надо же, как вы мгновенно все схватываете! А я вчера над этой проблемой долго бился, но так и не решил ее». Это самый неотразимый комплимент.

Вариант 3. Можно использовать комплимент-намек. Вы произносите задумчиво: «Теперь я понимаю, что опыт и образованность – вещи бесценные». Работает безотказно.

Еще несколько неплохих комплиментов коллегам:

– Наташа, твоя улыбка поднимает мне настроение на целый день!

– Игорь, и как вы умудряетесь приносить только хорошие новости?

Чем комплимент конкретнее, тем лучше. «Вы блестяще ответили на трудные вопросы на недавней встрече». «Вам удалось сфокусировать внимание аудитории на наших планах».

«Ты хороший человек» звучит слабее, чем «Знаешь, ты так здорово помог мне с отчетом!». Кстати, когда мы даем себе труд замечать конкретику, нам гораздо легче проявить творческий подход.

О важности комплиментов в коллективе свидетельствует следующая поучительная история. Руководитель российской компании (американец) запретил сотрудникам делать друг другу комплименты, опасаясь, что они могут быть восприняты как «сексуальные домогательства». Эту большую победу американских феминисток сотрудницы не оценили: одни нашли себе другую работу, другие стали работать хуже, а вновь пришедшие долго не задерживались. Американец не учел, что российские женщины привыкли к эмоциональной поддержке, которую они обычно получают в виде комплиментов.

Виляя хвостом, собака добывает себе пропитание, а лая, получает лишь побои.

Восточная мудрость

Для успеха в деловой коммуникации следует помнить о том, что чем приятнее будет людям общаться, тем выше будет шанс удачно решить деловую проблему или заключить сделку. Показать деловым партнерам, что вы ими интересуетесь, позволяют комплименты , то есть приятные слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека.

Умение дать человеку возможность осознать собственную значимость помогает быстрее получить желаемое. Способность оценить чей-то труд, признать его полезность и незаменимость, сказать приятные слова человеку создает условия для эффективного взаимодействия.

Зачем говорить комплименты?

· человек услышал в свой адрес комплимент по поводу определенного качества его личности;

· благодаря функционированию установки на желательность этого качества оно на уровне подсознания принимается за реальность;

· возникает чувство удовлетворения;

· чувство удовлетворения всегда сопровождается возникновением положительных эмоций (чувство приятного);

· возникшие положительные эмоции связываются по закону ассоциации с их источником и переносятся на того, кто их вызвал;

· возникает притяжение к этому человеку.

Хваля деловых партнеров, мы помогаем им чувствовать себя значимыми в глазах других, создаем доброжелательную атмосферу делового контакта. Вызывая своими словами у партнера улыбку или приятное удивление, мы отвлекаемся от собственных проблем и поднимаем свое настроение. Наконец, чем больше комплиментов мы делаем людям, тем больше приятных слов возвращается к нам.

Как правильно делать комплименты?

А.Ю.Панасюк в книге «Управленческое общение. Практические советы» сформулировал правила, в которых раскрывается психологический механизм влияния комплимента на человека.

· Без двусмысленности

Комплимент должен отражать исключительно положительные качества человека. В комплименте следует избегать двойного смысла. А вот здесь правило явно нарушено: «Слушая ваши беседы с людьми, я каждый раз удивляюсь вашей способности так тонко и остроумно уходить от ответа!».

· Без гипербол

Положительное качество в комплименте должно иметь лишь небольшое преувеличение.

· Учитывая высокое мнение

Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека об уровне отраженных в комплименте качеств. Если комплимент по значимости ниже уровня самооценки партнера, то для него такой комплимент является банальностью, и последствия могут быть отрицательными.

· Без претензий

Партнер может не стремится к совершенствованию данного своего качества. Более того, считает, что было бы плохо, если бы это положительное качество было выражено у него сильнее, чем есть, поэтому комплимент в адрес сильно проявляющегося такого качества может вызвать у него обиду.

· Без дидактики

Это правило заключается в том, что комплимент должен только констатировать наличие данного качества, а не содержать рекомендаций или практических советов по его улучшению.

· Без «приправ»

Например, «Руки у тебя золотые, а вот язык – враг твой» или «Мне очень импонирует ваша способность располагать людей к себе. Только вот если бы эту способность да в интересах дела». Такие «приправы» являются «ложкой дегтя» и снижают или вообще сводят на нет даже самый хороший комплимент.

Правила:

· встраивайте слова-комплименты в общую фразу;

· не делайте пауз;

· конструируйте фразу так, чтобы после комплимента следовал содержательный текст; чем длиннее общая фраза после слов-комплиментов, тем лучше;

· желательно выстраивать высказывание так, чтобы часть общей фразы после слов-комплиментов содержала нечто такое, что захватывало бы внимание слушающего.

Каждый человек стремится услышать о себе что-то определенное, потому что именно конкретность комплимента позволяет человеку почувствовать его правдивость и искренность. Кроме того, большинство людей думают, что человек, заметивший какие-то нюансы нашей личности и отметивший их с помощью комплимента, на самом деле проявляет к нам искренний интерес.

Когда, говоря комплименты, мы постоянно комментируем совершенно очевидные положительные качества, это производит меньшее впечатление, чем если бы мы замечали скрытые черты. Чем больше скрытых «мелочей» замечают наши коллеги, партнеры по деловой коммуникации, тем более искренними кажутся их слова. Более того, делая такой искренний комплимент, мы не только помогаем человеку почувствовать наше уважение, но и сами понимаем, почему уважаем этого человека.

Кстати , комплимент оказывает положительное воздействие даже тогда, когда ваш партнер относится к вам с неприязнью. В рамках делового взаимодействия, делая комплимент ситуативно уместно и адекватно ожиданиям делового партнера, можно расположить его к себе, изменить негативную установку.

Если комплименты говорят вам

Каждый человек должен не только уметь говорить комплименты, но и научиться их правильно принимать. Как показывает практика делового взаимодействия, людям очень трудно бывает принять похвалу в свой адрес. Большинство автоматически отвергают комплименты, что делать не следует ни при каких обстоятельствах. Во-первых, вы обижаете того, кто вам сказал приятные слова, во-вторых, вы должны быть благодарны этому человеку: вы принимаете положительную оценку и начинаете верить ей.

Следуйте простому правилу, отвечайте просто «Благодарю вас».

Примеры комплиментов для делового взаимодействия

Комплимент имеет и культурную специфику. Так, очень странное впечатление на носителей иной культуры могут произвести некоторые комплименты женщинам. В Индии, например, можно польстить женщине, если сравнить ее с коровой, а ее походку – с походкой слона. Хороший комплимент японке – сравнение со змеей, татарке и башкирке – с пиявкой, олицетворяющей совершенство форм и движений. Обращение к женщине «Гусыня!» в русской культуре – оскорбление, а в Египте – ласковый комплимент.

Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой комплимент?

2. Нужно ли говорить комплименты при деловом взаимодействии?

3. Зачем нужно делать комплименты?

4. Почему замеченные «не слишком заметные детали» вызывают больше положительных эмоций?

5. Как персонифицировать комплимент?

6. Как целесообразно вести себя в ответ на комплимент?

7. Какова роль комплимента в снятии эмоционального напряжения?

8. Когда уместно говорить комплименты?

9. В чем преимущества комплимента, сделанного на фоне антикомплимента?

10. Перечислите положительные чувства, которые испытывает человек, слушающий комплименты в свой адрес?

11. В чем суть приема «золотые слова»?

Задание 1

Все участники занятия садятся в большой круг, каждый должен внимательно посмотреть на партнера, сидящего слева, и подумать о том, какая черта характера, какая привычка этого человека ему нравится, и он хочет сказать об этом, то есть сделать комплимент.

Начинает любой из членов группы, который готов сказать приятные слова своему партнеру, сидящему слева. Во время высказывания все участники должны внимательно слушать выступающего. Тот участник, которому сделан комплимент, должен, как минимум, поблагодарить, а затем, установив контакт с партнером, сидящим слева от него, сделать свой комплимент; и так по кругу, пока все участники не обменяются комплиментами.

Задание 2

Разделитесь на пары и в течение одной минуты говорите друг другу приятные слова. Каждый выбирает комплимент, который наиболее ему понравился.

Задание 3

По кругу в произвольном порядке передается какой-нибудь предмет. Участник, передающий предмет, должен назвать качество, которое объединяет его с тем человеком, которому он передает предмет.

При этом он начинает свою фразу словами: «Имя, я думаю, нас с тобой объединяет…» и называет это качество, например: «Мы с тобой одинаково общительны».

Тот, кто получает предмет, отвечает: «Я согласен», если он согласен, или «Я подумаю», если не согласен. Даже если вы не согласны, что у вас есть это качество, все равно то, что сообщает партнер, несет в себе определенную полезную информацию о том, как мы выглядим в глазах других людей.

Задание 4

Участникам предлагается выявить в других людях качества, вызывающие восхищение, уважение или симпатию.

Задание выполняется по кругу или письменно. Партнером в этом задании становится тот участник занятия, с кем меньше всего знакомы. Что усложняет задачу. Первый, кто начинает, говорит: «Имя. Мне нравится в тебе…». Человек, в свою очередь, должен назвать те чувства, которые возникли у него в ответ на эти слова.

Так как большинство участников, реагируя на слова, говорят чаще всего, что им приятно или неприятно, то необходимо усложнить задачу до осознания чувств, например, говоря о положительных эмоциональных состояниях, необходимо их конкретизировать: мне радостно, я получил удовольствие, испытал восторг, почувствовал себя счастливым, появилась надежда, уверенность в себе. Меня охватила гордость, я торжествовал и т.п.

Задания для самостоятельной работы

1. Найдите сходство (общность) с человеком, которого вы узнали всего несколько дней или даже часов назад. Постарайтесь найти не одно и даже не три, а, скажем, 20 качеств, являющихся общими для вас с этим человеком.

2. Найдите общее с человеком, который вам очень не нравится. Постарайтесь найти не одно и даже не три, а, скажем, 20 качеств, являющихся общими для вас с этим человеком.

3. Попробуйте в течение дня не менее 2-5 раз подчеркнуть значимость тех людей, с которыми вы работаете, общаетесь – корректно оценивайте существенность их вклада в общее дело. Отмечайте удачные идеи, предложения, выражайте им уважение, симпатию и т.д. Искреннее признание достоинств другого человека не только поможет снять напряжение в отношениях, но и разовьет способность к безусловному принятию других людей.

Комплимент для женщины — это обязательный «атрибут» ухаживаний. Да и вообще почему бы женщине не сделать приятное искренними словами? Похвалить за удачную прическу, восхититься ее улыбкой. Дело для мужчин привычное и даже обязательное.

А вот как сделать комплимент мужчине и для чего это надо? Только ли для того, чтобы урвать для себя какую-то выгоду? Или всё же коту тоже ласковое слово приятно? Будем разбираться.

Женщины гораздо словоохотливее мужчин. Но поток их фраз иногда направлен не в ту сторону. Вот где чаще всего проявляется их красноречие:

В сплетнях и разговорах с подругами. О моде, о погоде, о разводе и прочем.

В разборках с мужем. Вот уж где парню слово невозможно вставить.

В просьбе о совете. Женщина знает всё: как лечить подагру и как выйти из мирового кризиса.

И не надо кричать: «Окей, гугл!», просто спросите женщину — и она выдаст подробную информацию не хуже интернета. Пусть и искаженную. А вот на приятные слова мужчине (будь он любимым мужем или коллегой по работе) женщины бывают зачастую скупы на слова.

Почему? Да как-то не принято это, что ли. Можно, например, написать на открытке мужу в день рождения приятные, но «дежурные» строки поздравления, но и на этом все. А в обычные дни такие слова расцениваются как предварительный подход для просьбы чего-нибудь. И то — не комплименты это, а скорее «слова-подлизы»: «Ну котик, ну зайчик, ну хорошенький мой!».

Жаль, конечно, что некоторым женщинам это не привито воспитанием. А жить было бы проще: сделала комплимент мужу перед работой — у него появилось бы настроение на целый день. Сказала доброе слово коллеге по работе: он бы помог тебе с проектом. Мурлыкнула вечером мужу на ушко что-то сладкое — и 2 оргазма тебе обеспечено.

Женщины, принимая комплименты, руководствуется внутренним чувством и самоуверенностью. Мужчинам же нужна логика и причинно-следственная связь: правду ли ему сказали, и если да, то к чему было это сказано.

Вот представь, ты пришла на работу в хорошем настроении, и впервые решила сделать коллегам приятные комплименты. Вот тебе две ситуации — с женщиной и мужчиной:

Ситуация первая. «Доброе утро, Анна Петровна! Вы сегодня прекрасно выглядите!». «Спасибо! — ответит Анна Петровна. — И вы тоже!». Женщина-коллега оценила этот комплимент как приветствие, особо не вникая в слова. Улыбнулась, тут же забыла и принялась за работу. В принципе, на мужской комплимент она отреагирует так же.

Ситуация вторая. «Доброе утро, Иван Иванович! Вы сегодня прекрасно выглядите!». «Да? Спасибо, вы тоже!» — ответит Иван Иванович и всё же ненадолго призадумается. «Странно, почему прекрасно? Вчера неслабо прибухнули с мужиками!» — начнет размышлять он и пощупает подбородок — чисто ли он выбрит. «И к чему такой комплимент? Может, она от меня что-то хочет? Помочь ей в работе или меня самого в постель?»

Конечно же, если Ивану Ивановичу говорить этот комплимент каждое утро, то он перестанет так реагировать на него, заморачивая себе мозг. Но первый восхищенный комплимент всё же заставит его задуматься.

Иногда комплименты действительно звучат как издевка. Хочешь приятное сделать человеку, ляпнешь, а потом самой стыдно! Ведь витиеватая красивая фраза бывает далека от реальности.

Вот тебе неправильные примеры:

«Ты такой сильный и красивый!». А парень — чахлик костлявый с юношескими прыщиками и оттопыренными ушами. Аж сквозит фальшью со скрытой иронией.

«Ты очень умный и сообразительный!». А парень в слове «душ» четыре ошибки делает и недотепа еще тот, и с ПТУ он вылетел за неуспеваемость.

«Ты очень чувственный и нежный!». А парень брутал с бородой, в косухе и в наколках. Такой комплимент он может расценить как оскорбление — его геем обозвали!

Любой мужчина с его аналитическим складом ума сразу почувствует ложь как насмешку. Даже недотепа. А если это сказано при народе, то из-за такого комплимента парня могут и на смех поднять.

Поддерживать и хвалить мужчину конечно надо, даже если у него имеются изъяны. Только говорить об этом надо тонко и обходительно.

Комплименты хороши только тогда, когда они попадают «в точку». То есть когда их говорят в тему. Все эти «Вы прекрасно выглядите!» — не больше чем отмазка для галочки, часто применяемые для женщин. Мужчине же приятно, когда хвалебные слова соответствуют его поступкам.

Вот, например:

«У тебя классный прикид! Со вкусом у тебя все в порядке, рубашка ну точно под цвет твоих красивых глаз!» — говоришь ты худому ушастику. Ты сделала ему комплимент о его внешности — честно и не обидев его.

«Ты сам сделал этот проект? Супер! Я, конечно же, никогда не сомневалась в твоих умственных способностях, но это гениально!» — говоришь ты недотепе. И пусть его проект требует некую доработку, но парень чувствует прилив сил.

«Ты такой большой и крутой, но когда обнимаешь меня, я просто таю — так уютно и приятно рядом с тобой» — говоришь ты бруталу в наколках. В твоих словах ни намека на неправильную ориентацию мужчины, но он горд, что может быть приятен девушке при всей его суровости.

Говорить мужчинам комплименты нужно, но с учетом того, что твоим словам будет дан тщательный анализ. Ты оценила его чувство юмора — похвали за удачную шутку, он будет знать в каком направлении хохмить. Он подал тебе руку, помогая выйти из машины — восхитись его галантностью, он и в дальнейшем будет стараться угодить тебе.

Комплименты чужому мужчине

И все-таки, стоило бы контролировать свои слова, когда они обращены к постороннему мужчине, а не родному мужу. Иногда просто приятная фраза, брошенная женщиной, может расцениваться неоднозначно.

Комплимент начальнику

Обычно россыпь красивых слов начальнику расценивается как лизоблюдство и подхалимаж. И не важно, какого пола подчиненный. Самому коллективу неприятен такой коллега, который ходит следом за шефом и поет ему дифирамбы.

А вот от женщины, тем паче, такое изобилие хвалебных слов настораживает. Что она конкретно хочет?

• продвинуться по карьерной лестнице;
• набиться к шефу в любовницы ради корысти;
• начальник нравится ей как мужчина — вот и соблазняет.

Четвертого не дано. Если у тебя и мыслей нет о таких намерениях, то не вводи в искушение босса и не нервируй коллектив. Можно подарить начальнику пару комплиментов на праздник, но лучше всего его коротко благодарить за какие-то его поощрения в твою сторону.

Комплимент женатому парню

Здесь уж точно надо контролировать каждое слово. Особенно если мужчина рядом со своей женой (или просто с возлюбленной), и особенно если рядом твой супруг.

Осыпая не свободного мужчину восхищенными фразами, ты ставишь в неловкое положение сразу нескольких человек:

Возлюбленную этого мужчины. Естественно, она начинает ревновать.

Своего мужа. Расхваливая достоинства другого мужчины, ты тем самым унижаешь супруга.

Самого мужчину. Ему неловко и перед твоим мужем, и перед своей дамой.

Саму себя. Народ начинает подозревать тебя в распущенности.

Исключение составляют виновники какого-то торжества. Ну принято так — отвешивать ему комплименты всем кому ни попадя. В других же случаях — контролируй свое красноречие.

А вот где не надо сдерживаться в хвалебных фразах, так это в адрес своего возлюбленного. Кажется, ну что в этом особенного — не напрягаясь, сказать комплимент любимому. Но каждое ласковое слово придает ему уверенности и настроения.

Критика и унижение подавляет в нем мужчину, комплимент и похвала — наоборот, окрыляет. Даже по переписке, если нет возможности сказать ему доброе слово вслух. Как это делается — смотри в статье .

Если ты хвалишь заслуги и достоинства своего мужа на людях, это огромный плюс и тебе, и ему. Тебе — как жене, которая уважает своего мужа, а он в это время поднимается в глазах общества. Сама понимаешь, какая реакция бывает в точности наоборот: когда жена на публике ругает супруга. И она кажется дурой, и он слюнтяй и подкаблучник. Фу!

Сделаем вывод — ласковое слово и «котам» тоже приятно. Но в отличие от «кошек», это слово проходит через тщательный анализ. Но если ты внимательно прочитала статью, то твои комплименты всегда будут попадать «в точку».

Напоследок - необычная методика

Давай проведем мысленный эксперимент.

Представь, что ты обладаешь сверхспособностью «читать» мужчин. Как Шерлок Холмс: посмотрела на мужчину - и сразу всё о нем знаешь и понимаешь, что у него на уме. Ты бы смогла заполучить любого мужчину и иметь идеальные отношения и вряд ли бы сейчас читала эту статью в поисках решения своей проблемы.

А кто сказал, что это невозможно? Чужие мысли ты конечно не прочитаешь, но в остальном никакой магии тут нет - только психология.

Советуем обратить внимание на мастер-класс от Надежды Майер . Она - кандидат психологических наук, и ее методика помогла многим девушкам завести идеальные отношения и почувствовать себя любимыми.

Если интересно, можешь записаться на бесплатный вебинар . Мы попросили Надежду зарезервировать 100 мест специально для посетителей нашего сайта.

МужчинеДолжны иметь место слова, отражающие значимость в обществе, уважение к заслугам. Девушка не должна позволять игривостей в тоне, чтобы мужчина не расценил это, как знаки расположения. ЖенщинеЖенщина хочет чувствовать, что ее не только уважают, как ценного сотрудника, но восхищаются эффектной внешностью, умением готовить, знают, что она добрая и прекрасная.

Как правильно делать комплименты начальнице (и добиться повышения)

А почему мне должно быть тяжело делать комплименты, особенно когда они искренние. Лично я люблю говорить комплимент если моя коллега на работе сегодня выглядит на все 100%, и ей приятно и от меня не убудет. Если она мне никак дорогу не переходит — то почему бы и нет? У меня есть коллеги по работе, которые могут позволить себе дорогие наряды, аксессуары, косметику. Я ими любуюсь, но зависти к ним у меня нет. Так что вполне могу искренне сделать им комплемент. Я женщина и мне ничего не стоит сделать искренний комплимент другой женщине.

Подошел к ней с бокалом, улыбаясь чуть развязно (то был шестой примерно бокал), и произнес: «Мне бы хотелось выпить за вас, Вера! Вы не просто хороший начальник, вы еще прелестная женщина. Потом я уже раздухарился и новым начальницам говорил смело, что думаю об их фигуре, глазах и волосах. Начальницам надо говорить комплименты. Пустословия надо избегать: говорить обаятельно, по делу, чуть витиевато. Чем пробубнить «Вы прекрасны, как Моника Беллуччи» – сразу напишите заявление об увольнении. Пара комплиментов, букет – и девушка у него в руках. И не могу обвинить его в расчетливости – он у него если и был, то все-таки с флером романтики. И так балбес осточертел начальнице своими речами, что при первых же признаках экономического кризиса его уволили: иди, Ланцелот, громыхай на улице. Вроде бы он старался – а все тщетно. Так что если не уверены в убедительности речи – порепетируйте с близкой подругой, она направит.

Если вы недовольны своей фигурой, а кто-то похвалил ваш костюм - это не значит ничего, кроме того, что вы хорошо выглядите. Если вы справились с заданием за полчаса, хотя коллеги делают этот же объем работы за 15 минут, то все равно не стоит комплексовать.

Какую бы позицию вы не занимали в компании, не скупитесь на комплименты своим коллегам. И вот почему.

Создать такую позитивную атмосферу поможет искусство делового комплимента. Удачный деловой комплимент - это мастерство говорить искренне о профессиональных качествах других людей, результатах проделанной работы. Он делает общение приятным, позволяет мотивировать на новые результаты и достижения.

Очень многие люди не умеют с достоинством принять похвалу и тем самым отбивают желание говорить им комплименты. Во-первых, выставляет себя в невыгодном свете, а во-вторых, ставит собеседника в дурацкое положение и, конечно же, в будущем вряд ли услышит от него еще комплименты.

Искусство принимать комплименты

Это не отнять!Слепы те, кто этого не видит!Глупы, кто не хочет замечать!И не важны возраст или внешность,Цвет волос… Добавьте Ваши поздравления. Авторы самых лучших поздравлений получат денежные вознаграждения (10$ за поздравление).

Все женщины любят получать комплименты. Принимать комплименты - это талант, которому можно и нужно научиться. Как правило, он развивается еще в детстве, когда ребенка хвалят за то, как хорошо он спел, станцевал, смастерил… Ребенку вообще свойственна нормальная реакция на комплимент. Конечно, с возрастом любая наука дается все сложнее, однако, как известно, учиться никогда не поздно.

При установлении контакта с любым человеком комплимент считается серьезным тактическим оружием, да и кто скажет: «Не люблю слушать комплименты»? Нельзя произносить комплименты со сравнениями: «Ты самый умный» и другие. Посвящайте комплимент качествам, которые действительно присутствуют у коллеги. Важно: пожатие руки подчиненного допустимо, если лестные слова произносит начальник. Реагировать на добрые слова нужно спокойно, не повышая голос, с улыбкой и благодарностью.

Например, повышение по службе - это тоже комплимент, и гораздо более существенный, чем обычная похвала.

Как научиться влиять на людей и способствовать правильному, непринужденному общению, при котором о вас сложиться нужное мнение. С помощью предлагаемых техник можно формировать в людях положительные качества, положительные привычки, менять его образ жизни, помогать достигать результатов. 3) Очень хороший способ - обратить внимание на сильные качества собеседника, о которых не каждый ему говорит, и на его достижения. Необходимо отследить, когда человек совершит маленький «подвиг» и выделить его. Однажды испытав гордость за себя, он захочет и в дальнейшем получать подобные положительные эмоции. Мужчина может скептически отреагировать на комплимент о внешности, а если сделать попытку остановить спор, указав на его интеллектуальные особенности – примирение произойдет быстрее. Ты, даже в состоянии гнева, можешь ясно систематизировать свои мысли, я завидую таким способностям.

Строг ты с другими и нежен вдвоем. Ты самый умный и все-все-все знаешь! Ты заботлив и чуток всегда. За что похвалить своих близких или коллег по работе, ты знаешь. А ты часто делаешь комплименты своим мужчинам: другу, мужу, брату, отцу, дедушке, коллеге?

Важно также уловить правильный момент для комплимента: обыкновенно это случаи, когда «дорога ложка к обеду». Говорите комплименты в присутствии других коллег – это делает обстановку и сказанное рабочим моментом и не допускает сплетен. Комплименты должны быть дозированы: не слишком часты и только по поводу – в противном случае, они будут восприняты как лесть, заигрывание, психологическое воздействие. Ни в коем случае не стоит возражать против ваших указанных в комплименте достоинств и пытаться доказать, что вы вовсе не такой хороший.

Мне нравится твой положительный настрой», «Я в восторге от твоего умения слушать». И в этом не всегда легком деле нам пригодится умение правильно и вовремя делать комплимент. Основывайтесь на известных и вам и коллеге фактах, иначе это превратится в банальную лесть. Трудовой товарищ - не подруга, и вряд ли похвалу, выданную авансом, постарается оправдать. Спрашивайте совета, интересуйтесь мнением своего мужчины - это ни что иное как косвенный комплимент. Капелька фальши -и все ваши благие начинания канут в Лету. Простое жизненное правило никто не отменял - добро порождает добро. Главное - начать! 3. Интересный факт В Японии продаются особенные часы. Если нажать на кнопочку, то они не только сообщают точное время, но и делают вам комплимент. Считается, что обязательно надо «погладить» другого, если он что-то хорошее сделал для Вас или просто сделал что то, что Вы хотели бы, чтобы он делал в дальнейшем.

Потому в общении с клиентом, когда он либо выше по статусу, либо на уровне с продавцом, похвале не место. Неумело сделанный комплимент может принять окраску грубой лести, или высокомерной похвалы. Такие комплименты нужно употреблять крайне осторожно, поскольку сначала клиент теряется, занимает оборону, ищет слова возмущения. Неэтично практиковать комплименты со сравнительным эффектом: ты самый-самый, ты лучший из лучших и тому подобное. На тренинге по искусству продаж слушателям было предложено написать несколько деловых комплиментов и подарить их своим коллегам, тем сотрудникам, которые не посещали занятия. После такого комплимента человек понимает, что своими действиями помогает другому. Комплимент был сказан как бы между прочим, однако точно попал в цель, подняв самооценку клиента.

Неотразимый комплимент [Безотказные приемы влияния] Шейнов Виктор Павлович

Комплименты в служебных отношениях

Хочешь сделать мне комплимент – похвали мои мозги.

Кристина Янг

Отличить лесть от комплимента может только сам начальник.

Игорь Карпов

На работе мы проводим значительную часть своей жизни, и от наших взаимоотношений с руководителями и коллегами зависят и успехи, и настроение, и удовлетворенность своим трудом. Комплименты существенно улучшают эти отношения.

Ваш заваленный делами коллега очень оценит, если вы ответите комплиментом на то, что он помог вам: «Как хорошо, что у нас есть такие как вы, всегда готовые прийти на помощь».

Традиционно считается, что слова одобрения и комплименты может говорить только начальник подчиненным. Но ведь доброе слово и боссу приятно! Так почему бы и подчиненному не проявить инициативу? Вот примеры комплиментов, которые можно сказать своему руководителю: «Вы умеете не только руководить людьми, но и сопереживать им». Или: «Вам небезразличны люди, с которыми выработаете». Возможно, пока это – некоторое преувеличение, но оно может (в силу внушающего эффекта комплиментов, о чем мы уже говорили, рассматривая психологические основы комплиментов) подтолкнуть его поработать над своим деловым имиджем. Тогда он имеет шанс услышать искреннее: «Вы не только научили меня организованности в работе, но и изменили мою жизнь». Или: «Раньше, входя в офис, я чувствовала такой стресс, что мне хотелось бежать с работы. Теперь все иначе». И еще: «В моей работе появился смысл, уверенность в себе, и все это благодаря вам!», «Вы бываете строгим, но справедливы». Поверьте, после этих слов вы не заметите излишней суровости у вашего босса. Комплимент – это лучшая политика.

Но не следует хвалить за качества, которые человек вовсе не стремится совершенствовать, поскольку считает это излишним или ненужным.

Например, один из ваших коллег, достаточно жесткий руководитель, считает, что расточать комплименты – вовсе не достоинство настоящего организатора. Он убежден: подчиненных баловать нельзя. И если вы попытаетесь сделать ему комплимент: «Я слышал, что вы блестяще умеете делать комплименты!», то он, вероятнее всего, обидится.

Руководителю, по-видимому, будет приятно услышать от кого-то из сотрудников, что он «великолепный руководитель». Но при этом он знает, что его работа и заключается в том, чтобы быть хорошим руководителем. И поэтому, если говорят, что он хороший руководитель, это для него может означать, что он просто делаете то, что положено. Гораздо важнее для него понимать, что именно делает его «великолепным» руководителем. К примеру: «Как руководитель, вы являетесь исключительно положительным примером принципиальности». Или: «Когда я вижу, какое большое место в вашей жизни занимает семья, то понимаю, как важно иметь это и в своей жизни».

Комплименты подчиненным значительно улучшают их отношение к работе. В главе 3 мы обсудили эффект Пигмалиона (психологический феномен оправдывающихся ожидании), состоящий в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда их подчиненных способны влиять на сами эти результаты. Ожидания руководителей, высоко оценивающих уровень профессионализма своих подчиненных, оправдываются. Руководители, изначально настроенные на плохую работу подчиненных, именно ее и получают. Комплименты подчиненным – это действенный способ увеличения производительности их труда!

Комплименты подчиненным – это свойство руководителей самого высокого уровня. Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» определил основное отличие таких руководителей. Оно заключается в том, что все эти люди обладают человечностью. Он ввел термин humility – способность понимать и поддерживать других людей в их развитии. Как «сочинить» подходящий комплимент подчиненному? Он советовал следующее.

Каждый раз внимательно слушайте, что говорит ваш собеседник (в частности, подчиненный). Не торопитесь выстраивать защиту и осуждать. Откажитесь от быстрых оценок.

Не отвлекайтесь на посторонние мысли. Возьмите паузу, чтобы осознать, что сказал ваш собеседник, и понять его мотивацию: зачем он это сказал. И только потом начинайте говорить в ответ.

Старайтесь увидеть ситуацию глазами того человека, которого вы хотите понять.

Только после этого вы сможете сделать хороший персональный комплимент, который настроит вашего собеседника на совершенствование и развитие. И всегда помните, что самое главное в комплименте – его искренность.

Комплименты коллегам. Вы хотели от чистого сердца сделать комплимент коллеге, быстро справившемуся с заданием, и похвалили: «Ну, ты молодец!» Но его это не обрадовало, и он огрызнулся.

Так получилось потому, что (как мы уже объясняли в главе 1) похвала и комплимент – совершенно разные вещи. Когда мы кого-то хвалим, то выступаем в роли оценивающего: «Молодец, ты отлично справился с задачей!» Вроде бы ничего обидного, напротив, сплошные положительные эмоции. Однако собеседник не выразил благодарности. Потому что вы как бы возвысились над ним, отпустив похвалу сверху вниз, подобно родителю, который похвалил ребенка за наконец-то хорошо выполненное домашнее задание.

Если вы действительно хотите сделать комплимент, то ваша позиция должна, напротив, быть чуточку снизу вверх. Здесь может быть несколько вариантов.

Вариант 1. Вы выражаете свое восхищение: «Я всегда удивляюсь, как легко и быстро вы справляетесь с такими трудными задачами!»

Вариант 2. Вы не намекаете на свое неумение, а открыто на него указываете: «Надо же, как вы мгновенно все схватываете! А я вчера над этой проблемой долго бился, но так и не решил ее». Это самый неотразимый комплимент.

Вариант 3. Можно использовать комплимент-намек. Вы произносите задумчиво: «Теперь я понимаю, что опыт и образованность – вещи бесценные». Работает безотказно.

Еще несколько неплохих комплиментов коллегам:

– Наташа, твоя улыбка поднимает мне настроение на целый день!

– Игорь, и как вы умудряетесь приносить только хорошие новости?

Чем комплимент конкретнее, тем лучше. «Вы блестяще ответили на трудные вопросы на недавней встрече». «Вам удалось сфокусировать внимание аудитории на наших планах».

«Ты хороший человек» звучит слабее, чем «Знаешь, ты так здорово помог мне с отчетом!». Кстати, когда мы даем себе труд замечать конкретику, нам гораздо легче проявить творческий подход.

О важности комплиментов в коллективе свидетельствует следующая поучительная история. Руководитель российской компании (американец) запретил сотрудникам делать друг другу комплименты, опасаясь, что они могут быть восприняты как «сексуальные домогательства». Эту большую победу американских феминисток сотрудницы не оценили: одни нашли себе другую работу, другие стали работать хуже, а вновь пришедшие долго не задерживались. Американец не учел, что российские женщины привыкли к эмоциональной поддержке, которую они обычно получают в виде комплиментов.

Примеры похвалы и конкретизации достоинств в комплиментах

Похвала (возможно, и лесть): Нина Михайловна! Вы очень тактичная и обаятельная женщина!

Комплимент: Понимаю, Нина Михайловна, почему очень многие восхищаются вами: вы тактичны и обаятельны

Похвала (возможно, и лесть): Николай Филиппович! Ваше выступление было замечательным!

Комплимент: Николай Филиппович, у вас был превосходный контакт с аудиторией, ваши убедительные доводы произвели на всех сильное впечатление. Замечательное выступление!

Похвала (возможно, и лесть): Вы прекрасный руководитель, Александр Николаевич!

Комплимент: Александр Николаевич, вы не только умеете управлять людьми, но и сопереживаете им. Спасибо вам!

Похвала (возможно, и лесть): Владимир Николаевич! Вы очень умный и проницательный человек!

Комплимент: Владимир Николаевич, вы всегда находите время для каких-то приятных мелочей, которые доставляют особую радость

Похвала (возможно, и лесть): Вы замечательная хозяйка, Наталья Васильевна!

Комплимент: Наталья Васильевна, вы замечательная хозяйка, всегда следите за чистотой в доме и очень вкусно готовите!

Похвала (возможно, и лесть): Константин Алексеевич! У вас прекрасное чувство юмора!

Комплимент: У вас прекрасное чувство юмора, Константин Алексеевич, ваши шутки всегда поднимают людям настроение

Похвала (возможно, и лесть): Владимир Петрович! Вы настоящий труженик и мастер своего дела!

Комплимент: Вы мастер – «золотые руки», Владимир Петрович, все делаете быстро и качественно!

Похвала (возможно, и лесть): Прекрасная, безупречная работа, Марина Александровна!

Комплимент: Безупречное выполнение вами задания, Марина Александровна, получило самую высокую оценку заказчика!

Похвала (возможно, и лесть): Катя, ты пользуешься большим авторитетом в нашем коллективе

Комплимент: Ты – душа нашего общества, Катя, очень внимательна, заботлива и тактична

Похвала (возможно, и лесть): Владик, ты настоящий друг!

Комплимент: Ты настоящий друг, Владик, как никто понимаешь меня и всегда готов прийти на помощь

Этот перечень можно значительно пополнить за счет привлечения многих комплиментов из трех аналогичных списков главы 4 – таблицы комплиментов и двух списков подраздела «Упражнение». В упомянутой таблице достаточно слово «партнер» заменить на «сослуживец».

Однако напомню, что находящиеся в списках «заготовки комплиментов» становятся неотразимыми комплиментами только после того, как дополнены подходящей конкретизацией.

Желаю успеха!

Главный миф о служебных романах Главный миф о служебных романах заключается в том, что ничем хорошим они не заканчиваются. Оказывается, это столь распространенное мнение ошибочно. По статистике, две трети женщин имеют (или хотят иметь) романтическую связь на службе. И 21 %