Если вы не можете представить убедительных доказательств уважительной причины, можно упомянуть свидетелей происшествия, способных подтвердить ваши слова. К сожалению, не признается уважительной причиной автомобильная пробка.
Хотя это одна из самых распространенных причин опозданий в больших городах, работнику все равно будет назначено взыскание, если работодатель не проявит снисходительности. Если пробка возникла из-за дорожной аварии, можно попробовать получить справку в , но это не всегда удается, и не всегда такой документ имеет силу. Работодатель может просто заявить, что вы должны раньше выезжать из дома и заранее предусмотреть возможность транспортных проблем.
Тем более не являются уважительными причины опозданий, возникшие по вине работника. «Проспал» – распространенная отговорка, однако у работодателя она вызовет только раздражение, ведь начальнику всегда приходится вставать вовремя. Если вы не можете заставить себя соблюдать распорядок, стоит попробовать договориться с начальством о более гибком и более комфортном рабочем графике.
В некоторых компаниях, где деятельность сотрудников связана с творческой работой, вообще нет понятия установленного рабочего времени.
Сотрудники приходят в офис тогда, когда это им наиболее удобно, но они должны провести на рабочем месте определенное количество времени. Системы фиксации позволяют контролировать время прихода и ухода, а эффективность работников оценивается по результатам деятельности. Такая система обеспечивает комфорт работы, так как человек может не подстраиваться под общий график, однако во многих сферах деятельности она пока что неприменима.
Типичные ошибки при увольнении сотрудников
Опоздание на работу считается мелким нарушением
Одно опоздание или другой незначительный проступок не должны являться поводом для увольнения. Если сотрудник столкнулся с несправедливым отношением, он может попытаться восстановить справедливость в суде. Можно назвать несколько распространенных ошибок, которые допускают работодатели при увольнении работников:
- Если работник допустил два нарушения, однако за первое он не получил взыскания, он не может быть уволен. В этом случае суд встанет на сторону сотрудника, так как документально зафиксировано только одно нарушение распорядка.
- Работник совершил два проступка, но один из них был совершен по уважительной причине, подтвержденной документально. В этом случае увольнение считается незаконным, так как фактически имело место только одно нарушение распорядка.
- Работник был наказан за невыполнение обязанностей, которые не были прописаны в должностных инструкциях, то есть его заставляли выполнять чужую работу. Суд проанализирует документы, и увольнение признает незаконным.
- Были допущены два нарушения, но между ними прошло более года. Если после первого нарушения минуло 12 месяцев, оно считается полностью погашенным, и повторный аналогичный проступок не может считаться поводом для увольнения.
- Работодатель посчитал прогулом отсутствие на рабочем месте по два часа в течение двух дней. Это ошибка: прогул – это отсутствие на месте в течение 4 часов за один день, и это время не может быть разделено на несколько дней. В этом случае имели место два опоздания, и наказания за них должны соответствовать и нормативам трудового кодекса.
Бывает и так, что рабочее время вообще не прописано в правилах распорядка, однако работник ставится в вину опоздание. В этом случае он может заявить о гибком графике работы и добиться снятия взыскания. Есть и иные случаи, когда взыскание по серьезности не соответствует проступку или является грубым нарушением Трудового кодекса. Даже если работник допустил проступок, он должен уметь бороться за свои права, чтобы не допустить несправедливого увольнения, которое к тому же, значительно осложнит дальнейшее трудоустройство.
Конечно, лучший вариант – мирно договориться с работодателем, например, отработать пропущенное время в обеденный перерыв или после окончания рабочего дня. Но даже если договориться не удается, первое взыскание не должно быть слишком существенным. Обычно начальник ограничивается замечанием: для работника это сигнал, что нужно более внимательно относиться к трудовому распорядку, чтобы избежать более серьезных штрафных санкций.
Как можно наказать работника за опоздание? Находим ответ в видеоматериале:
Современный мир заполнен рутиной и серостью рабочих будней. Постепенно краски окружающего мира тускнеют, жизнь теряет свой вкус. И вот – первое опоздание, затем еще одно, и еще – пока очередное опоздание сотрудника не переполнит чашу терпения начальства.
В такие моменты очень важно вовремя остановиться, набрать в грудь побольше воздуха — и выдохнуть, возвращая себе способность чувствовать жизнь. Сегодня мы предлагаем вам несколько способов вернуть вкус жизни, устранить основные и сделать ранний утренний подъем желанным.
1. Сделайте ваше пробуждение необычным.
Основные причины опоздания на работу начинаются с неохотного подъема. Начните новый день с чего-нибудь необычного и запоминающегося. Самое простое, что можно сделать – это поменять мелодию будильника на вашем телефоне. Выберите приятный бодрящий мотив, которого вы не слышали прежде – это поможет настроиться на выход из «дня сурка».
Вещи и события, с которыми мы сталкиваемся с утра, коренным образом влияют на наше настроение в течение дня.
2. Приготовьте одежду заранее.
Как перестать опаздывать на работу? Все мы слышали о невероятных людях, которые с вечера готовят одежду, которую собираются надеть утром. Но кто на самом деле так поступает на практике? Хотя бы на один день станьте таким же предусмотрительным человеком – подготовьте комплект чистой (это важно!), аккуратно сложенной на стуле одежды. Вы сразу почувствуете себя лучше, когда поймёте, сколько времени сэкономили на поиске свежих носков или выборе подходящей юбки.
3. Отправляйтесь на пробежку.
Даже если вы уже делаете это каждый день, утренняя пробежка неизбежно поднимет вам настроение. Опять же, можно изменить маршрут и поменять музыку в плеере, включив что-то уж совсем непривычное (но всё так же подходящее к ритму бега). Пробежка приведет в тонус ваши мышцы, даст отдохнуть мозгу, взбодрит и морально подготовит к суровым трудовым будням.
4. Поменяйте привычные вещи в ванной.
Этим утром вас должна ждать совершенно новая зубная щётка (возможно, даже детская – с ушами Чебурашки) и зубная паста с новым, совершенно иным вкусом. Поменяйте электробритву на одноразовую и наоборот. Используйте зубную нить, если вы ей никогда раньше не пользовались. В общем, делайте привычные вещи с использованием непривычных инструментов.
5. Приготовьте с вечера блюдо, которое никогда не делали раньше.
Что может быть лучше, чем попробовать что-нибудь новое? Совсем необязательно готовить что-то экстраординарное из блюд марокканской кухни – это может быть чайный коктейль или обыкновенная каша, вкус которой вы помните с детства. Кулинарные эксперименты (особенно удачные) сделают ваше утро ещё более запоминающимся и приятным. А ожидание нового вкуса (вместо привычной яичницы) подарит при пробуждении ощущение новогоднего праздника, и вы подниметесь с кровати значительно быстрей. А это освободит вам уйму времени.
Вам не придется прокручивать в голове причины опозданий или мысли из серии «опаздываю на работу, что сказать?» или «можно ли опаздывать на работу, если у меня нет настроения», если утро началось своевременно и непривычно.
6. Пришли на работу вовремя? Наградите себя!
Можно ли опаздывать? Конечно, нет! Нет ни одной причины опоздания на работу, которая оправдывала бы их регулярность. В борьбе с систематическими опозданиями даже едва проявленная пунктуальность – это уже маленькая, но заметная победа над собой. Не стесняйтесь поощрять свое старание, отмечая его вечерним походом в кафе с друзьями (разумеется, без опозданий) или просто шоколадной конфеткой.
7. Выделите время непредвиденным обстоятельствам.
Да, это значит, что придется встать на пятнадцать минут раньше. Да, это значит, что сон укорачивается на целую четверть часа. Но зато это время можно потратить на новый, непривычный маршрут движения или новые занятия с утра – взбодрит вас и мотивирует на плодотворный труд. Кроме того, оказавшись внезапно запертыми в сломавшемся городском автобусе или попав в пробку, вы больше не будете в панике думать “опаздываю на работу, что сказать?” – и еще не раз поблагодарите себя за эту маленькую утреннюю «жертву».
8. Составьте личное расписание.
Существует множество мелких и непродолжительных дел, которые сами по себе занимают совсем немного времени, однако в совокупности способны отсрочить реализацию более важных дел на неопределенно долгий срок и потому становятся причиной регулярных опозданий.
Даже если на подобные мелочи вы тратите всего минуту вашего времени, учтите их в своем . Пусть рабочий день будет расписан с точностью до минуты, а самые важные дела – выделите жирным. Регулярно сверяясь с таким расписанием, вы всегда будете знать, когда и чем необходимо пожертвовать, чтобы проявить в работе.
9. Воспользуйтесь помощью других людей.
У вас нет личного ответственного секретаря? Не беда! Попросите своих друзей, своих родственников и близких будить вас телефонным звонком по утрам, присылать напоминающие смс-ки и периодически проверять ваши успехи в борьбе со склонностью опаздывать. Разумеется, только в том случае, если эти люди более пунктуальны, чем вы, и они сами не терзаются вопросами, как перестать опаздывать на работу или на важную встречу.
10. Используйте электронные устройства и гаджеты.
Сегодня мы живем в век удивительных технологий, позволяющих в одном маленьком телефоне совместить десятки или даже сотни всевозможных функций. Воспользуйтесь этим, установив для себя удобный органайзер – и регулярно его обновляйте, чтобы ничего не забыть. Если человек может подвести, то мобильный телефон вряд ли – только, если вы по все той же рассеянности его потеряли.
Что в итоге?
Используя эти советы, вы сможете легко и приятно себя вдохновить на своевременный приход на работу. Со временем вы осознаете, что уже давно не спрашиваете себя, можно ли опаздывать сегодня – вам больше не захочется бежать подальше от работы, и опоздание сотрудника больше никогда из себя. Результат вам понравится.
Опоздание на работу по Трудовому кодексу может повлечь за собой наказание в виде дисциплинарного взыскания. Главное – документально подтвердить каждый факт нарушения.
Из статьи вы узнаете:
Какую ответственность влечет за собой опоздание на работу
Чтобы правильно определить ответственность, которую влечет за собой опоздание на работу, прежде всего, нужно выяснить, что считается опозданием на работу. Трудовой кодекс РФ не дает точного определения.
Обратите внимание! За опоздание на работу, согласно положениям ч. 1, 4 ст. 192 Трудового кодекса РФ, работника нельзя штрафовать, поскольку такой вид дисциплинарной ответственности трудовое законодательство не предусматривает.
Если сотрудник опоздал на работу без уважительных причин, работодатель вправе рассматривать это как дисциплинарный проступок, ведь работник нарушил условие о соблюдении режима рабочего времени . В этом случае можно применить одно из дисциплинарных взысканий – замечание или выговор, а при определенных условиях даже уволить.
Читайте советы о том, как уволить сотрудника за опоздания, от экспертов
«
»
В положении об оплате труда и премировании можно зафиксировать, за какие показатели начисляют премию и при каких условиях ее снижают. Так, если к сотруднику в отчетном периоде применили дисциплинарное взыскание, в том числе за опоздание, это может быть условием для депремирования.
Как правильно уволить за опоздание на работу
Чтобы сотрудник через суд не смог восстановиться на работе, увольнять за опоздания на работу следует правильно. Согласно , если сотрудник опаздывает на работу, работодатель вправе применить к нему дисциплинарное взыскание . Замечание или выговор можно объявить за любое опоздание. Однако уволить работника правомерно только с учетом следующих правил:
- Сотрудник отсутствовал на рабочем месте более чем 4 часа, что считается уже не опозданием на работу, а прогулом. Такой проступок считают грубым, и его достаточно, чтобы расстаться с работником. Основанием будет увольнение за прогул ( ).
- Сотрудник опоздал и у него уже есть взыскание за другой проступок. В этом случае не важно, на сколько опоздал работник. Если в течение года его привлекали к дисциплинарной ответственности и взыскание не сняли досрочно, сотрудника можно уволить ( ). Основанием будет неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание ( ). Если за предыдущий проступок работника не наказывали официально, уволить его за неоднократные опоздания нельзя.
Обратите внимание! Вид применяемого к сотруднику дисциплинарного взыскания должен соответствовать тяжести проступка.
Сотрудник может оспорить в суде взыскание за опоздание, если представит справку, подтверждающую уважительную причину опоздания на работу, например, визит к врачу на это время.
Практическая ситуация
Увольнение за опоздания: не допускайте двух частых ошибок
Ответ подготовлен совместно с редакцией журнала « »
Отвечает Наталия ПЛАСТИНИНА,
заместитель начальника Службы юридического сопровождения филиала (г. Волгоград)
При увольнении сотрудника за опоздания допускают две ошибки – не фиксируют время отсутствия или не дают сотруднику объяснить, почему он опоздал. В результате работник успешно восстанавливается на работе через суд. В первом случае он заявляет, что «лишь на минутку вышел из кабинета», а во втором – доказывает, что пришел на работу позже по уважительной причине. Рассмотрим, как уволить за опоздание, чтобы не проиграть судебный спор.
Если сотрудник опаздывает на работу, работодатель вправе применить к нему дисциплинарное взыскание ( ). Замечание или выговор можно объявить за любое опоздание. Но уволить работника правомерно только в двух случаях…
Полная версия ответа доступна после бесплатной
Чтобы исключить риск восстановления сотрудника на работе, увольняйте только после трех и более опозданий, по каждому из которых правильно оформите все необходимые документы.
Для этого письменно зафиксируйте опоздание на работу . Составьте акт в присутствии двух или трех сотрудников.
Форма акта произвольная. Если в организации действует пропускной режим, привлеките к составлению акта об опоздании вахтеров с пропускного пункта или ответственных за автоматическую систему контроля доступа. В акте зафиксируйте временной диапазон, когда сотрудник отсутствовал на работе.
При заполнении табеля учета рабочего времени проставьте код явки «Я» или «01», но скорректируйте количество рабочих часов за тот день, когда сотрудник опоздал. Например, укажите не 8 часов, а 6,5. Основанием для этого будет составленный акт об отсутствии на рабочем месте. Оплатите этот день пропорционально времени, которое отработал сотрудник. Табель будет дополнительным доказательством его опозданий.
Важно! Получите у работника объяснение о причинах опоздания на работу, чтобы взыскание было законным. Оформите запрос объяснения в письменном виде. Подписать его может непосредственный руководитель работника.
Вручите запрос сотруднику под подпись в присутствии нескольких свидетелей. Если работник отказался получать запрос под подпись, сразу составьте акт в произвольной форме. У сотрудника есть два рабочих дня, чтобы пояснить, по какой причине он опоздал. Если сотрудник не представил письменное объяснение, составьте акт об отказе его представить.
Рано или поздно любой руководитель становится свидетелем неприятного события: нанятый сотрудник отсутствует на рабочем месте, не предупредив об этом непосредственное начальство. Если работник отсутствует без уважительных причин более четырех часов подряд, то Трудовым кодексом Российской Федерации (далее ТК РФ, Кодекс) это расценивается как прогул (пп. 6 «а» статьи 81 ТК РФ).
Но как быть, если сотрудника не было на рабочем месте на протяжении меньшего времени? Можно ли применить дисциплинарное взыскание за опоздание на работу ?
Главное — это необходимость надлежащим образом оформить должностные инструкции (и/или иные локальные регламентирующие документы), четко определив в них, где именно находится рабочее место: иначе подтвердить в суде факт опоздания на работу будет затруднительно.
Лучшая статья месяца
Если вы будете делать все самостоятельно, сотрудники не научатся работать. Подчиненные не сразу справятся с задачами, которые вы делегируете, но без делегирования вы обречены на цейтнот.
Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.
- Премия менеджерам по продажам, которая мотивирует их работать на результат
Что считается опозданием на работу
В Кодексе такое понятие, как опоздание на работу, как ни странно, отсутствует. Опоздание на работу по Трудовому кодексу подпадает под определение «дисциплинарного проступка», трактуемого ст. 192 ТК РФ как «неисполнение (ненадлежащее исполнение) трудовых обязанностей».
Дисциплина труда, в свою очередь, это обязанность по выполнению сотрудниками определенных правил, налагаемых на них Кодексом, коллективным и трудовым договором, а также иными локальными актами работодателя, в частности Правилами трудового распорядка.
Определение опоздания на работу, в таком случае, можно сформулировать, как невозможность соблюдения трудовой дисциплины в связи с отсутствием сотрудника на работе в регламентированное время. Как уже говорилось, опозданием на работу считается отсутствие на рабочем месте на срок до четырех часов. Однако если специфический график работы предполагает, что вся смена целиком длилась менее этого срока, то отсутствие сотрудника в течение всей такой смены также является прогулом.
Обязательным условием для взыскания за опоздание на работу является наличие подписи сотрудника, свидетельствующей об ознакомлении с Правилами трудового распорядка (и/или иными регламентирующими рабочий процесс нормативными актами локального характера). Потому что, если отсутствуют доказательства того, что сотрудник действительно не знает, например, о времени начала его рабочей смены, то он не может быть привлечен к ответственности за опоздания на работу.
Конечно, бывают ситуации, когда количество задержек и время опоздания на работу несущественны и на них можно закрыть глаза. Но даже если не брать во внимание фактор дисциплины, у каждого работодателя наверняка имеются сотрудники, отсутствие которых в критический момент может принести огромные убытки. Поэтому, говоря про опоздания на работу, мы в первую очередь имеем в виду методы борьбы с этим явлением, воздействие на недисциплинированных сотрудников и способы их наказания.
- Работа с претензиями и жалобами клиентов: рекомендации и правила
При этом в отдельных случаях возможно и не стоит идти на принцип: если ценный сотрудник по уважительной причине физически не успевает попасть на работу к началу смены, то может быть стоит подумать об индивидуальном графике? Но с другой стороны, ответственный исполнитель обязательно предупредил бы начальство о такого рода трудностях еще до трудоустройства, не вынуждая его на дальнейшие компромиссы.
Изучив примеры опоздания на работу, можно их классифицировать таким образом:
- Опоздания сотрудника на работу, допускаемые им не чаще нескольких раз в год, по объективным причинам: необходимость визита в различные учреждения, транспортные и семейные неурядицы.
- Опоздания на работу на 15 минут и менее, не имеющие уважительных причин и допускаемые сотрудником с устойчивой периодичностью. Особенность такого поведения человека заложена в характере и объясняется тем, что наемный работник просто не воспринимает такое поведение как нарушение трудового распорядка. В виде довода в свое оправдание обычно приводится то обстоятельство, что «ничего страшного за эти несколько минут не случилось».
- Систематические опоздания на работу. Существуют и сотрудники, которые опаздывают везде и всюду, как к началу рабочего времени, так и во всех остальных сферах деятельности. Как поступать с такими работниками, могут ли они своей хронической недисциплинированности противопоставить какие-либо сильные стороны и незаменимые качества — решать вам.
Уважительное, неуважительное и систематическое опоздание на работу: в чем разница
Опоздание на работу в зависимости от причин классифицируется как уважительное и неуважительное.
Уважительные причины опоздания на работу законодательно не определены. Определение их таковыми отдано на откуп работодателей и судов в случае возникновения в связи с этим оснований для судебного разбирательства. Как правило, уважительными принято считать следующие причины: заболевание работника или членов его семьи, смерть родственника, попадание в ДТП, иные обстоятельства, которые принято относить к действиям непреодолимой силы.
Возможна ситуация, когда работодатель потребует документально подтвердить наличие уважительных причин опоздания работника на работу. В этом случае любое опоздание или прогул несложно оправдать, представив соответствующие документы: больничный лист, копия свидетельства о смерти, справка из ГИБДД или транспортной компании, справка из управляющей компании (ТСЖ, иной службы ЖКХ) о бытовой аварии и/или фотоснимок, ее подтверждающий.
Если же у работодателя отсутствуют доказательства, что подтверждающие документы у опоздавшего сотрудника были истребованы, то в последствие это станет доводом в пользу невиновности работника.
Неуважительные причины опоздания на работу обычно подразделяют на разовые и систематические. Статьей 192 Кодекса «систематичность» такого проступка определяется уже в отношении второго нарушения (если первое было надлежащим образом зафиксировано). При этом речь идет не только об опозданиях — имеются в виду любые нарушения трудового распорядка в совокупности.
Если за первый случай опоздания на работу по неуважительной причине руководитель имеет право привлечь сотрудника к ответственности только в виде замечания или выговора, то уже за второе нарушение дисциплины работник может быть уволен, так же как и за прогул. При этом к прогулу относится также и отсутствие на рабочем месте в течение четырех часов подряд и более в рамках одной рабочей смены.
Поэтому для сотрудника лучше, если он однократно допустит опоздание на работу на час или два (до четырех включительно), чем позволит себе неоднократное опоздание на работу на 5 минут, за что он теоретически может быть уволен.
На практике, конечно, такое вряд ли встречается. Даже если бы работодатель решил уволить подчиненного за две пятиминутные задержки, статья 192 Кодекса является основанием для уволенного сотрудника подать в суд: в части пятой прямо сказано, что работодатель обязан учитывать степень тяжести нарушения при установлении меры ответственности за него.
Таким образом, если бывший работник сочтет увольнение неприемлемо строгим наказанием за допущенные нарушения дисциплины и подаст в суд, не исключено, что судьи примут его доводы.
Опоздание на работу: ТОП-30 вариантов оправданий от сотрудников
- Опоздание на работу из-за пробки. Перегруженность транспортных магистралей приводит к тому, что «обычное» опоздание, объясняемое пробками, уже приходится дополнять чем-то еще, в случае особо долгой задержки.
- Прорыв трубы (крана, батареи) и связанная с этим необходимость дождаться специалиста.
- Поломка общественного транспорта, если время опоздания не превышает периодичность хождения данного маршрута.
- Семейные неурядицы: некому побыть с ребенком (у супруги срочные дела, няня не пришла, садик на карантине). Или, например, бабушка из деревни не отвечает на звонки — нужно срочно ехать проверять.
- Опоздание на работу из-за проблем с домашними питомцами: заболели — нужно было везти к ветеринару, сбежали на прогулке: пришлось долго искать.
- Плохое самочувствие «после вчерашнего».
- Плохое самочувствие из-за проблем с желудочно-кишечным трактом.
- Порвались колготки — если начальник мужчина, работает неоднократно и безотказно.
- Поломка лифта.
- Опоздание на работу из-за соседей: потоп, пожар и масса других вариантов.
- Кража: в транспорте или на улице сотрудник лишился денег на проезд (документов, других личных вещей). Стоит попросить копию заявления в полицию.
- Внезапно заболел: температура, кашель и т.д. Часто при этом сотрудник не может предъявить справку, оправдываясь, что внезапно выздоровел и решил к врачу не идти.
- Задержался в больнице, куда заскочил с утра на минутку сдать анализы.
- Забыл или потерял: ключи, телефон, деньги, что угодно еще, что может задержать. Могут домочадцы, например, уйти и ключ не оставить. Часто пропадает ключ от машины.
- Забыл выключить нагревательные приборы: пришлось возвращаться на полпути.
- Уснув, проехал мимо нужной остановки.
- Попал в аварию (в том числе на автобусе или трамвае), спустило колесо и т.д.
- Опоздание на работу из-за внезапного начала ежемесячных женских проблем.
- Будильник почему-то не прозвенел.
- Разболелись зубы: всю ночь страдал, удалось уснуть только под утро, да так, что будильник не услышал.
- Из-за плохой погоды.
- Задержали сотрудники ГИБДД: то им кажется, что сотрудник пьян, то подходит под ориентировку.
- Проспал.
- Опоздание на работу, поскольку сотрудник так загружен, что пришлось брать работу на дом и сидеть далеко за полночь. От постоянных переработок совершенно вымотался и проспал.
- Надолго перекрыли ж/д переезд, из-за чего и опоздал.
- Забыл выпить лекарство, а пропускать его прием ни за что нельзя. Поэтому пришлось вернуться. От ответа на вопрос: «От чего лечится?», сотрудник, как правило, уклоняется.
- Опоздание на работу из-за злой собаки, перекрывающей выход из дома.
- Переклинило замок входной двери, долго не получалось открыть.
- Утром срочно вызвали в какое-либо учреждение (банк, ЖКХ, любое, где не дают повестки), нужно было срочно ехать.
- Опоздание на работу из-за того, что сотрудники ГИБДД в очередной раз провели тщательный досмотр всего автомобиля.
- Директор по развитию: должностные инструкции и обязанности
Мнение эксперта
Смартфон — эффективное средство от опозданий
Сергей Вассерман,
руководитель фирмы «Мобифорс», г. Москва:
Приведу пример из собственной практики. Заказчик - организация, оказывающая услуги по подключению и ремонту различной бытовой аппаратуры. Проблема заключалась в том, что имелись многочисленные жалобы на непунктуальность сотрудников фирмы, осуществляющих работы по адресам клиентов: специалисты позволяли себе опоздания на работу на час и больше, а иногда не являлись вовсе. Сами специалисты при этом перекладывали вину на самих клиентов: якобы те не отвечают на звонки и отсутствуют по адресу в установленное время.
С целью усиления контроля над работой специалистов на их рабочие смартфоны была установлена программа, использующая сведения о текущем местонахождении и ежеминутно передающая их на сервер. Это позволило диспетчеру в любой момент времени иметь достоверные данные о том, где находится тот или иной специалист.
Спустя месяц работы ситуация изменилась кардинально: жалобы клиентов на опоздания и неявки специалистов полностью прекратились. Кроме этого, существенно повысилась производительность труда каждого специалиста — ремонтника, за счет чего компании удалось резко увеличить продажи и выйти на профильный рынок в нескольких соседних городах.
- Модернизация производства как лучшая инвестиция в бизнес
Как должна выглядеть объяснительная об опоздании на работу
Объяснительная записка об опоздании на работу — это официальный документ, которым фиксируется факт нарушения наемным работником трудовой дисциплины. Лицом, ответственным за ее принятие, обработку и хранение является сотрудник кадровой службы, руководитель или его секретарь.
В рамках записки при опоздании на работу провинившийся обязан признать факт нарушения (отсутствия на рабочем месте в рабочее время) и отразить причины, из-за которых это произошло. То есть содержательная часть записки обязательно включает в себя два блока: фактический (подтверждение факта нарушения) и объяснительный (перечень причин, повлекших нарушение, объяснений, фактов и доводов в свое оправдание).
Особых требований к бланку объяснительной про опоздание на работу нет. Она может быть написана как на обычном листе бумаги, так и на бланке организации, или по специально разработанной в компании форме. Документ заполняется опоздавшим собственноручно.
Кроме этого, необходимо удостовериться, что в документе заполнена следующая информация:
- Кому направляется записка (заполняется вверху справа): наименование организации, должность, фамилия и инициалы уполномоченного лица или руководителя, действующего на основании учредительных документов;
- Наименование документа (по центру): указывается с заглавной буквы, с точкой в конце.
- Сам текст записки, состоящий, как было отражено выше, из двух смысловых блоков: фактического и объяснительного.
- Ниже текста лицо, составившее записку, должно проставить свою подпись с указанием фамилии и инициалов, а также дату составления.
- Лицом, ответственным за документооборот, на записке должны быть проставлены входящие номер и дата документа.
Если в связи с опозданием на работу представлены не только объяснения, но и какие-либо подтверждающие документы, они оформляются в виде приложения к объяснительной, о чем между текстом и подписью записки делается соответствующая запись. Если сотрудник отказывается писать объяснительную, специальной комиссией составляется специальный акт, опоздание на работу фиксируется в нем.
Если непосредственный руководитель опоздавшего решил применить к нему взыскание, им составляется докладная записка про опоздание на работу на имя руководства.
- Работа с трудными клиентами: как распознать скандалиста по первой фразе
Какое наказание за опоздание на работу можно применить к сотруднику
Трудовой кодекс Российской Федерации (в частности ст. 21, 189 Кодекса) прямо указывает, что сотруднику, в соответствии с заключенным трудовым договором, вменяются определенные обязанности, которые он должен исполнять. К ним относятся не только обязанности, связанные непосредственно с выполнением определенной работы, но и обязанности дисциплинарного характера, определяемые работодателем в правилах трудового распорядка и/или ином локальном нормативном акте.
Несоблюдение трудовой дисциплины (в том числе опоздание на работу) по Трудовому Кодексу РФ трактуется как дисциплинарный проступок, за который наемный работник должен нести ответственность в виде взыскания.
Кодексом определены 3 вида взыскания : замечание, выговор и увольнение.
При этом ТК РФ установлены конкретные сроки, в течение которых дисциплинарное взыскание за проступок (например, выговор за опоздание на работу) может быть применено.
Во-первых , взыскание не может быть применено, если истек месяц с момента обнаружения проступка. Но данный срок может быть продлен на количество дней, в течение которых провинившийся находился в отпуске и/или на больничном, а также на период принятия решения профсоюзным или иным уполномоченным органом, действующим в интересах провинившегося.
Во-вторых , взыскание не может быть применено, если истекли шесть месяцев с момента совершения проступка. Этот срок также может быть продлен, если ведется уголовное производство в отношении данного происшествия. Кроме этого, при обнаружении фактов нарушений в рамках ревизий, аудиторских и иных проверок, взыскание в отношении сотрудников, их допустивших, возможно в течение двух лет.
Приказ об опоздании на работу, то есть о применении в отношении провинившегося работника замечания, выговора или увольнения, доводится до его сведения в течение 3-х рабочих дней с момента подписания: лицо, в отношении которого вынесен приказ, должно проставить на нем отметку об ознакомлении. В случае отказа, представителями нанимателя составляется акт, в котором фиксируется факт отказа. Если производится увольнение, соответствующая запись вносится в трудовую книжку провинившегося. При других мерах внесение сведений о них в трудовую неправомерно. Применение штрафа за опоздание на работу в Кодексе не регламентировано.
Если в течение года работником будет допущено еще одно, хотя бы малейшее нарушение (к которым относится, согласно ТК и опоздание на работу), работодатель вправе уволить работника, как неоднократного нарушителя. Через год данная мера теряет силу.
Ее может преждевременно снять работодатель: соответствующее право предоставлено ему Кодексом.
- Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке
Увольнение за опоздание на работу как самая крайняя мера
Как уже говорилось, однократное опоздание на работу не может быть основанием для увольнения сотрудника. Но статьей 192 Кодекса «систематичность» такого проступка определяется уже в отношении второго нарушения (если первое было надлежащим образом зафиксировано).
Поэтому, если за первый случай опоздания на работу по неуважительной причине руководитель может привлечь сотрудника к ответственности только в виде замечания или выговора, то уже за второе нарушение дисциплины работник может быть уволен, так же как и за прогул.
Но если бывший работник сочтет увольнение неприемлемо строгим наказанием за допущенные нарушения дисциплины и подаст в суд, не исключено, что там примут его доводы.
Сложившаяся практика взысканий за прогул и опоздание работу, как правило, не подразумевает каких-либо серьезных санкций в отношении первого опоздания без уважительной причины: в большинстве случаев работодатель ограничивается фиксацией нарушения в виде объяснительной записки нарушителя дисциплины труда.
В дальнейшем постоянно опаздывающий сотрудник рискует навлечь на себя приказ о штрафе за опоздания на работу (если такая возможность присутствует в локальных нормативных актах работодателя), о замечании и/или выговоре. Не стоит забывать и о том, что с любыми взысканиями, не оговоренными в Кодексе, а вводимыми в пределах организации, каждый сотрудник должен быть ознакомлен до того, как это взыскание к нему применено.
А уже после этого, особо злостный нарушитель распорядка действительно может быть уволен. Резюмируя изложенное, можно сказать, что увольнение в связи с опозданием на работу производится в несколько этапов :
- С помощью объяснительных записок опаздывающего сотрудника фиксируется факт каждого опоздания без уважительной причины.
- Количество рабочего времени, в течение которого опоздавший отсутствовал на рабочем месте, заносится в табель специально созданный комиссией.
- В соответствии с внутренним распорядком организации, начиная с определенного количества нарушений (как правило, два и более опоздания на работу), в отношении каждого в течение месяца издается приказ руководителя о замечании или выговоре. С приказом нарушитель должен быть ознакомлен.
- В дальнейшем, при повторении нарушения в течение года с момента взыскания, работодатель вправе его уволить за несоблюдение трудовой дисциплины.
- Если сотрудник однократно опоздал на четыре часа и более без уважительных причин, такое нарушение является прогулом: Кодексом предусмотрена возможность увольнения такого сотрудника, не дожидаясь повторения проступка.
- Система управления организацией в условиях современного бизнеса
Альтернативное наказание за опоздание на работу
- Конкурс «Опоздун месяца»
Если ситуация с опозданиями на работу не достигла стадии, когда руководителю уже не до шуток, а взаимоотношения в коллективе предполагают возможность неформального общения, то можно отнестись к ситуации с долей юмора: например, подарить постоянно опаздывающему будильник или присвоить звание «Опоздун месяца».
- Личный пример
Совершенно очевидно, что если руководство позволяет себе ежедневно «задерживаться» по утрам, то и рабочий коллектив со временем может выработать подобную привычку. Если начальник твердо решил бороться с опозданиями на работу, начать необходимо с себя.
- Беседа
В относительно небольшом коллективе в рамках стратегии по повышению трудовой дисциплины желательно учитывать человеческий фактор. Если спокойно обсудить проблему опозданий на работу, наверняка выяснится, что любого можно так или иначе мотивировать приходить на работу вовремя или достичь в этом вопросе какого-то компромисса.
Мнение эксперта
Дискомфорт — лучший способ борьбы с опаздывающими
Ариадна Денисова ,
специалист по управлению персоналом, Президент Ассоциации, Москва
Жесткие меры к опоздавшим руководство нашего коллектива сочло ненужными и малоэффективными: мои коллеги — это состоявшиеся успешные специалисты, многие из них трудятся по особым графикам, нередки командировки и удаленная работа. Поэтому были использованы более креативные решения.
№1. Опоздал — оплати обед коллегам. После того как одна не очень пунктуальная сотрудница дважды подряд опоздала на важное совещание в формате обеда, спонтанно возникла идея о том, что именно она должна оплатить весь счет. Что характерно, больше она не опаздывала, а такой способ наказания за опоздание на работу стал у нас нормой.
№2. Переходящий кубок «Чемпион по опозданиям». Этот метод практикуется в коллективе одного из наших американских партнеров. «Приз» разыгрывают еженедельно, и он обязан находиться на столе «победителя» всю неделю.
Правда мотивировать таким образом удается далеко не всех: в той фирме, например, был один сотрудник, не скрывавший своих почти ежедневных ночных похождений. Часто просыпая, он допускал почти ежедневные опоздания на работу на 15 минут и более, на какое-то время стал бессменным «чемпионом». Однако дисциплинирующего эффекта это не принесло, напротив, сотрудник считал кубок своей отличительной чертой и поводом для шуток. В итоге, он дошутился до того, что с ним не был продлен контракт.
- Финансовый отдел - «лакмусовая бумажка» эффективности предприятия
Систематическое опоздание на работу: нетрадиционные способы борьбы с опаздывающими
- Воздействие малых групп
Если корпоративная этика не предполагает поощрений за отсутствие нарушений трудовой дисциплины, а политика руководства ограничивается «кнутом» без «пряника», что не редкость в очень больших коллективах, то можно попробовать использовать данный метод.
Суть заключается в том, чтобы привлечь безупречных с точки зрения дисциплины работников в качестве своего рода арбитров для борьбы с опозданиями на работу. Например, можно распределить ответственность за проступок одного члена небольшой группы на всех ее участников.
Если те, кто опаздывает везде и всюду, давно привыкли к порицанию и штрафам за это, то случаи, когда на безупречную репутацию такого «арбитра» может лечь даже легкая тень по вине выданного «в нагрузку» нерадивого коллеги, «арбитр» будет жестко пресекать.
- Завтрак вместо наказания
Гораздо более эффективными представляются методы, связанные с поощрением за четкое соблюдение рабочего графика.
Есть интересный метод борьбы с опозданиями на работу, убивающий сразу двух зайцев: за счет бесплатного завтрака, выдаваемого сотрудникам до начала рабочего дня, своевременная явка коллектива становится практически стопроцентной, к тому же сотрудники заряжаются энергией на первый, зачастую самый эффективный, отрезок рабочего времени.
Например , если рабочий день в офисе с девяти, то целесообразно назначить время бесплатного (энергетически сбалансированного!) завтрака с 8.20 до 8.40. Кроме сокращения количества опозданий на работу и заряда бодрости коллективу, за счет такого оригинального и, в общем, недорогого решения, неплохо стимулируется неформальное общение в офисе.
Мнение эксперта
Сотрудники сами борются с опозданиями
Дмитрий Максимов ,
руководитель и совладелец группы «Медиасфера», г. Санкт-Петербург.
Было время, когда в нашем коллективе опоздания на работу были широко распространены и серьезно влияли на продуктивность работы агентства. Попробовав несколько традиционных способов (штрафы опаздывающим, поощрения за соблюдение трудовой дисциплины), мы пришли к выводу, что они не решают проблему. Тогда было принято нестандартное решение.
Для всех сотрудников был введен гибкий график: если кто-то задержался, время опоздания на работу он должен компенсировать, оставшись после окончания рабочего дня. И наоборот, если у работника накопилось достаточно часов переработки, он вправе устроить себе дополнительный выходной день. Если кто-то из коллег достиг впечатляющего результата, принес компании существенные выгоды, наряду с другими поощрениями ему прощается некоторое количество часов «долга». Ну а если недоработанные часы все же остались на конец месяца, то они учитываются при начислении заработка.
Такая политика стала возможной с внедрением в агентстве электронных пропусков и системы учета рабочего времени. Для командированных или удаленно работающих сотрудников предусмотрена возможность «отмечаться» через личный кабинет на сайте системы.
На сегодняшний день проблема опозданий в нашем коллективе отсутствует.
4 способа не допустить опозданий на работу и отучить сотрудников от этой привычки
Способ 1. Отчитывайся о приходе.
В условиях больших коллективов внедрение CRM-систем и отслеживание входов, выходов и внутренних перемещений сотрудников — это, конечно, достойный внимания метод контроля. Однако он имеет свою специфику: объект должен быть хорошо охраняем, желательно собственными силами организации, а на внедрение и обслуживание системы нужны большие затраты. Такие решения применяются крупными организациями скорее из соображений безопасности, а контроль за опозданиями на работу — приятный бонус.
Способ 2. Казни одного — запугай других.
Разъяснительными беседами и устными предупреждениями воздействовать на недисциплинированного сотрудника получается далеко не всегда. Поэтому, если люди определенного типа не в состоянии работать «за совесть», нужно, чтобы они трудились «за страх». Показательное увольнение самого злостного нарушителя дисциплины может помочь в этом на долгое время.
Способ 3. Повесь на доску позора.
Такой метод может быть эффективным, но, опять же, не со всеми. Если член коллектива не испытывает чувства вины и стыда перед коллегами за свои вечные опоздания на работу, то ситуация может только ухудшиться. Более того, заработав сомнительную известность таким публичным порицанием, «герой» может снизить мотивацию и дисциплину своим коллегам.
Способ 4. Опоздал — делай грязную работу.
В небольших коллективах часто применяется и такой, весьма оригинальный метод борьбы с опозданиями на работу. Своими истоками он обязан рабочим традициям: опоздал на наряд — получи самую грязную и тяжелую работу. В офисе нарушителя дисциплины можно нагрузить общими бытовыми обязанностями или тратами: закупить чай/кофе, принести коробку бумаги от завхоза, скопировать толстую пачку документов, поработать курьером. Очень может быть, что такой подход поспособствует укреплению рабочей дисциплины, главное иметь чувство меры: не устраивать подобные наказания во вред основной работе.
Информация о компаниях
Ассоциация профессионалов в сфере мотивации персонала и организационного развития . Сфера деятельности: обучение и независимая сертификация специалистов в области мотивации персонала и оргразвития. Численность персонала: 15 (включая фрилансеров). Количество сертификаций в год: 30. ООО «Мобильные решения для бизнеса» («Мобифорс»). Сфера деятельности: разработка программного обеспечения. Численность персонала: 8. Количество клиентов сервиса: 50.
ГК «Медиасфера». Сфера деятельности: комплексный интернет-маркетинг, веб-аналитика, создание и продвижение сайтов. Территория: головной офис — в Санкт-Петербурге, филиал — в Москве. Численность персонала: 60. Количество реализованных проектов: более 3500.
ООО «Мобильные решения для бизнеса» («Мобифорс»). Сфера деятельности: разработка программного обеспечения. Численность персонала: 8. Количество клиентов сервиса: 50.
