Проводить жесткую границу между понятиями судебной и независимой экспертизы некорректно, поскольку правовой статус экспертизы не влечет изменение применяемых методик и требований к качеству

Независимые и судебные экспертизы

Почерковедческие экспертизы

Почерковедческие экспертизы

Почерковедческие экспертизы - это одно из наиболее приоритетных направлений деятельности компании. Штат экспертов представляют специалисты, имеющие опыт работы от 11 до 35 лет. Мы беремся за самые сложные исследования и используем как традиционную, так и самую современную методическую базу.

Товароведческие экспертизы

Объектом этого вида экспертиз может быть изделие абсолютно любой непродовольственной товарной группы, от шнурков до кухонного гарнитура и велосипеда.

Товароведческие экспертизы

Работа Центра экспертиз «Графо-Логос» в данном направлении базируется на знаниях, квалификации и обширном опыте наших сотрудников, кроме того обеспечивается современной материально-технической базой.

Лабораторные исследования и испытания

Работа Центра экспертиз «Графо-Логос» в данном направлении базируется на знаниях, квалификации и обширном опыте наших сотрудников, кроме того обеспечивается современной материально-технической базой. Это позволяет нам охватывать очень широкую область применения лабораторных испытаний, применяя методы: ИК-спектроскопии, спектроскопии комбинационного рассеяния, молекулярной абсорбционной спектрофотометрии, дифференциальной сканирующей калориметрии, термического гравиметрического анализа и пр.

Мы готовы предложить широкий список проверяемых показателей для следующих видов веществ и материалов:

• бензин, дизельное топливо и моторные масла;
• полимеры;
• металлы;
• ткани;
• бумага;
• - реагенты.

Мы не занимаемся исследованием продуктов питания и биологических веществ.

Испытания проводятся в аккредитованных лабораториях, а результат выражается в форме Заключения и протокола испытаний. По направлениям «полимеры» и «бумага» наши специалисты используют самую современную лабораторную базу, однако не имеющую аттестаты аккредитации.

Рецензирование заключений

Рецензирование заключений

ВАЖНО!!!

Решение о принятии в работу предоставленных Вами материалов на рецензирование принимается экспертом только после их полноценного изучения и анализа.

Экспертиза контрафактной продукции

Данный вид экспертизы направлен на установление признаков использования чужого товарного знака при изготовлении продукции. Чаще всего недобросовестные предприниматели используют чужой бренд не для новой (уникальной) продукции, а максимально точно копируют уже существующие изделия.

Кому нужна экспертиза?

Сюрвейерские услуги и инспекционный контроль

Идентификация товара производится на любом этапе инспекции. Объем сведений, установленных и зафиксированных в ходе осмотра, может быть использован оценщиком для определения стоимостных характеристик без дополнительного выезда.

Независимые и судебные экспертизы

Независимая экспертиза - исследование некоторого объекта, проводимое квалифицированным экспертом в целях установления значимых параметров и свойств данного объекта. При проведении экспертизы специалист руководствуется познаниями в области науки и техники, компетенциями в области искусства и ремесла. Проведение как независимых, так и судебных экспертиз предполагает отсутствие влияния третьих лиц на полученные результаты.

Судебная экспертиза характеризуется специальным процессуальным статусом и проводится в связи с рассмотрением уголовных, гражданских, административных и арбитражных дел. Судебная экспертиза регулируется положениями процессуальных кодексов и законов.

На наш взгляд не корректно проводить жесткую границу между понятиями судебной и независимой экспертизы, поскольку правой статус экспертизы не влечет изменение применяемых методик и требований к качеству.

Почерковедческие экспертизы

Почерковедческие экспертизы - это одно из наиболее приоритетных направлений деятельности компании. Штат экспертов представляют специалисты, имеющие опыт работы от 11 до 35 лет. Мы беремся за самые сложные исследования и используем как традиционную, так и самую современную методическую базу.

Заключения принимаются всеми без исключения судами т.к. в соответствии с ГПК РФ заключение эксперта/специалиста является одним из видов доказательств. Мы всегда готовы подтвердить свои выводы по заключению в любой инстанции.

За услугой по проведению досудебного почерковедческого исследования может обратиться любое физическое или юридическое лицо. Для проведения судебной экспертизы необходимо подать соответствующее ходатайство в суд с приложением сведений об ООО Экспертно-консультационный Центр «Графо-Логос». Такие сведения (информационное письмо и комплект документов) мы предоставляем по вашему запросу.

Своим клиентам мы готовы предложить максимально сжатые сроки и лояльные цены.

В случае исследования копий документов, а не оригиналов, процесс взаимодействия может осуществляться дистанционно.

Данный вид экспертизы традиционно решает 2 основных вида задач: 1) идентификационные (отождествление личности), в ходе которых решаются вопросы о принадлежности подписи / записи конкретному лицу; 2) диагностические, в ходе которых устанавливаются условия выполнения рукописей (подражание, болезненное состояние, алкогольное опьянение, пол, возраст и пр.).
Если вы хотите получить предварительный вывод, мы предлагаем услугу «устная консультация», в ходе которой мы проводим полноценное исследование и сообщаем вам вывод в устной форме. Стоимость услуги равна 50% от стоимости полноценного исследования и в случае, если вам нужно оформить заключение в письменном виде вы можете доплатить остаток.

Товароведческие экспертизы

Объектом этого вида экспертиз может быть изделие абсолютно любой непродовольственной товарной группы, от шнурков до кухонного гарнитура и велосипеда. Чаще всего эти исследования проводятся в целях:

• пределения качественных характеристик товара;
• установления соответствия заявленным параметрам;
• выяснения причин возникновения дефектов.

При обращения заинтересованного лица в нашу организацию, в первую очередь он получает предварительную консультацию товароведа. На этом этапе выясняются: задача, принципиальная возможность проведения необходимой экспертизы, объем работ, необходимость выезда эксперта. Обсуждаются вопросы, которые будут разрешаться в процессе экспертного исследования, необходимость присутствия сторон. Даются рекомендации о способах сохранения товара, дальнейших действиях. Часто мы проводим бесплатные консультации, в ходе которых осматриваем изделие и даем устный вывод. Для этого необходимо заранее записаться и приехать в наш офис.

Полученное Заключение может быть использовано заказчиком для предъявления продавцу в соответствии с законом ОЗПП. В случае отказа в возврате товара и возмещении затрат, потребитель вправе обратиться в суд. Акт экспертного исследования ООО Экспертно-консультационного Центра «Графо-Логос» является одним из видов доказательств и может быть предъявлен в любую судебную инстанцию.

Сегодня мы с Вами относимся к категории рядового потребителя товаров и услуг, поставленного нормами современного действующего законодательства в рамки, когда процесс доказывания своей правоты в спорном вопросе ложится на плечи самого потребителя. Зачастую, процесс доказывания своей правоты вытекает из несоблюдения норм закона «О защите прав потребителей» со стороны продавцов и производителей. В целом, такая схема неизбежно формирует принцип состязательности сторон, в вытекающих из споров судебных процессах. И вот здесь важно понимать, что этот самый принцип позволяет Вам не идти на поводу у «обидчиков».

Будьте бдительны при выборе поставщика товаров и услуг!!! Читайте отзывы, просите документацию на товар, посещайте производство!!!

Лабораторные исследования и испытания

Работа Центра экспертиз «Графо-Логос» в данном направлении базируется на знаниях, квалификации и обширном опыте наших сотрудников, кроме того обеспечивается современной материально-технической базой. Это позволяет нам охватывать очень широкую область применения лабораторных испытаний, применяя методы: ИК-спектроскопии, спектроскопии комбинационного рассеяния, молекулярной абсорбционной спектрофотометрии, дифференциальной сканирующей калориметрии, термического гравиметрического анализа и пр.

ВАЖНО!!!

1. Эксперты Экспертно-консультационного Центра «Графо-Логос» проводят «рецензирование» заключений только в случае наличия действительных :

• нарушений методических требований, предъявляемых к выполнению определенного рода исследований;
• нарушений процессуального характера;
• несоответствий хода исследования полученным результатам;
• недостоверных, необоснованных и несоответствующих действительности выводов.

Решение о принятии в работу предоставленных Вами материалов на рецензирование принимается экспертом только после их полноценного изучения и анализа.

1. Мы призываем Вас к бдительности в выборе эксперта либо экспертного учреждения (организации).

Экспертиза контрафактной продукции

Данный вид экспертизы направлен на установление признаков использования чужого товарного знака при изготовлении продукции. Чаще всего недобросовестные предприниматели используют чужой бренд не для новой (уникальной) продукции, а максимально точно копируют уже существующие изделия.

Исследования проводятся группой эффективных специалистов в которую входят эксперты, патентные поверенные, маркетологи, социологи. Мы используем собственные коллекции образцов легитимной продукции и постоянно накапливаем свои знания о конкретной продукции путем прямого диалога с правообладателями и прохождению сертификации. Сегодня наша компания известна многим представителям бизнеса как профессионал своего дела. Нам доверяют и мы совершенствуемся.

Кому нужна экспертиза?

Собственники брендов. Для них это способ доказывания фактов противоправных посягательств на интеллектуальную собственность и привлечения виновных к установленной законом ответственности. Такая работа приводит к снижению финансовых потерь, и повышению степени доверия к бренду и качеству продукции;

Правоохранительные органы. Криминалистические подразделения системы МВД практически не занимаются такими исследованиями. Обращаясь к нам, должностное лицо выносит постановление о назначении экспертизы, и мы приобретаем процессуальный статус;

Потребители (физические лица). Чаще всего в услуге нуждаются те, кто уже приобрел какую то продукцию и через некоторое время усомнился в ее качестве. Однако часто потребитель добровольно и осознанно выбирает «брендированную» подделку. Ему не нужно разбираться в признаках отличия, так как ее стоимость по отношению к оригиналу ниже на 100-350%, что говорит само за себя.

Борьба с контрафактной продукцией стала общемировой тенденцией и в этом смысле мы искренне считаем, что каждый из нас должен очень внимательно относиться к выбору приобретаемой продукции. Уверены ли вы в том, что используемые вами строительные материалы или запчасти для вашего автомобиля являются оригинальными? Мы нет, особенно когда в своем Заключении делаем вывод о наличии признаков контрафактности тормозных колодок …

Сюрвейерские услуги и инспекционный контроль

Исследования, направленные определение характеристик груза либо товара, среди которых:
Качественные характеристики (идентификацияформа, размер, состав, цвет, содержанию, классификационная и групповая принадлежность и пр.);

• Количественные характеристики (объем, количество, содержание целого в частях и пр.);
• Состояние товара, упаковки, контейнеров, вагонов, транспорта (повреждения, дефекты, условия транспортировки и хранения и пр.);
• Контроль погрузки/разгрузки (идентификация, документация, упаковка, маркировка, товарное соседство, прочностные характеристики и пр.);
• Лабораторные исследования (отбор проб, испытания на соответствие заявленным характеристикам)

Идентификация товара производится на любом этапе инспекции. Объем сведений, установленных и зафиксированных в ходе осмотра, может быть использован оценщиком для определения стоимостных характеристик без дополнительного выезда.

Конкурентным преимуществом нашей компании является то, что данные услуги мы проводим с позиции судебно-экспертной организации. Это означает, что мы используем полноценную методологию из области товароведческих, трасологических, пожарно и строительно-технических, авто-технических экспертиз. Каждый специалист имеет специальное образование и глубокий опыт работы с конкретной товарной группой. Таким образом, выданное по результатам исследования Заключение является видом доказательства, а не мнением специалиста. Кроме того, нам не нужно собирать образцы для их передачи в лаборатории, т.к. мы сами проводим лабораторные исследования.

Специалисты бюро товарных экспертиз занимаются проверкой сертификатов, насколько правильно они и другие документы оформлены, подтверждает их подлинность. Часто этого бывает достаточно, чтобы выявить некачественный товар. Идентификационная экспертиза проводится в специализированных лабораториях. Отличить качественное изделие от подделки можно и самому - по упаковке. Как мы уже писали выше, надо тщательно изучить маркировку: посмотреть штрих-код и сравнить, та ли страна написана как изготовитель. Обязательно должны быть название или товарный знак фирмы, указание на срок годности или дату изготовления изделия. Чаще всего все это зашифровано. Например, на упаковке продукции фирмы «Wella» стоит обозначение: "D 50112". "D" здесь - страна-изготовитель, Германия. Пятерка обозначает последнюю цифру 1995 года, 01 - первый месяц, 12 - число. У каждой фирмы своя особая кодировка, расшифровать которую вам должен продавец.

Упаковку следует встряхнуть. Если парфюмерия качественная, то все упаковано очень тщательно и никакого брякания быть не должно. Покупая дорогую парфюмерию, потребители надеются, что их не обманут. Но цена продукции - еще не гарантия качества. Хотя как показывает статистика, подделок среди дорогой парфюмерии значительно меньше.

Для качественного проведения экспертизы часто возникает необходимость в предоставлении эксперту фирменных образцов для сравнительного исследования, поскольку изделия декоративной косметики и парфюмерии разнообразны, импортируются из многих стран и нередко подвергаются фальсификации.

Группа парфюмерно-косметических товаров должна быть сертифицирована по обязательной системе сертификации. Согласно правилам проведения сертификации должны быть определены: микробиологические и токсикологические показатели безопасности, содержание солей тяжелых металлов, показатель рН, кислотное число, для зубных паст регламентируется содержание фторидов. Для новых видов товаров определяют клинические и иммуноцитохимические показатели безопасности.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).

Отсутствие вышеуказанных документов ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение парфюмерно-косметических изделий.

Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям санитарных правил и норм, подтверждается наличием санитарно-эпидемиологического заключения на продукцию.

Сегодня на потребительском рынке достаточно часто встречается факт подделки продукции. Мы покупаем товар под видом дорогостоящего бренда, но не знаем ничего о его качестве и подлинности. Как же узнать, что это: качественная и надежная продукция или дешевый плагиат по той же цене? Для выяснения данных вопросов существует услуга независимой экспертизы.

Данная процедура охватывает все косметические и индивидуальные средства по уходу за телом: шампуни, бальзамы, помады, маски, лаки для ногтей, зубные пасты, кремы и т.д. С помощью проводимых исследований обнаруживаются потенциально опасные средства, которые вызывают аллергические реакции и сыпь.

Поводом для обращения к независимой экспертизе может послужить:

• Аллергия и раздражение после применения средства.
• Несоответствие товара рекламным показателям.
• В состав средства входит большое количество опасных компонентов.
• Отсутствие указанных эффектов после использования.
• Искажение аромата туалетной воды после нанесения на кожу, быстрая потеря аромата.
• Если есть общие сомнения по поводу качества.

Ход проведения экспертизы косметики:

1. Ознакомление специалиста с товаром и сопутствующей документацией.
2. Тщательное исследование в лабораторных условиях.
3. Выводы о проведенном исследовании в письменном виде.

Известно, что заключительный документ имеет юридическое обоснование, а также применяется в качестве доказательства в процессе судебных разбирательств.

По каким характеристикам изучается товар?

• Для начала осуществляется градация по типу продукции: косметология, средства для гигиены, парфюмерия, лечебная продукция.
• Соответствие указанному производителю и бренду.
• Проверка целостности товара (наличие трещин и повреждений), условий, в которых производилась продукция.
• Анализ составляющих веществ, соответствие технологии изготовления государственным стандартам.

Если любая из характеристик не соответствует требуемым мерам, это говорит о факте нарушения со стороны продавца. Зачастую это несоответствие состава продукции характеристикам, которые указаны на упаковке.

Помимо вышеуказанной процедуры исследования, проводят дополнительное изучение:

• Характер происхождения продукции
• Страна-производитель, ингредиенты, оценка качества, технология производства.
• Сопоставление реальных данных с рекламной упаковкой.
• Подтверждение факта подлинности.

Все заключения, которые были поставлены в ходе исследований, фиксируются в документе.

Юридическая основа проводимых исследований

Провести независимую экспертизу косметической продукции можно как с помощью государственных организаций, так и с помощью нашей компании – «Союз-Эксперт».

Причиной обращения к услугам таких служб являются споры между сторонами (продавец-покупатель), либо частые заявления в виде жалоб на продукцию. Суд или органы власти вправе назначить проведение экспертизы для выяснения текущих обстоятельств.

Независимая экспертиза парфюмерии в Москве

«Союз-Эксперт» предлагает услуги по проведению независимой экспертизы разного рода продукции: косметика, средства для гигиены, духи, туалетная вода и т.д. Вы можете обратиться к нам, предварительно оставив сообщение с описанием проблемы. Вам ответят в ближайшее время.

Задайте вопрос и специалисты на него ответят.

Лучший способ убедиться в подлинности выбранных духов - экспертиза парфюма. Это позволит узнать больше о составе выбранного средства, а также оценить его реальное качество.

Экспертиза духов - единственный способ оценить качество предлагаемой продукции. Хорошая парфюмерия стоит отнюдь не дешево, но она вполне соответствует установленной цене. Вот только российский рынок на текущий момент заполнен подделками, не имеющими ничего общего с оригинальным изделием. Именно независимая экспертиза парфюмерных товаров позволяет не на словах, а на практике оценить качество представленной продукции, а также убедиться в том, что это действительно элитный вариант, стоящий всех потраченных на него средств. Можно не сомневаться - экспертиза парфюмерии действительно необходима, ведь это единственный способ защитить себя от напрасных трат на покупку подделки.

Для тех, чей организм восприимчив к различным ароматам и косметическим составам, наносимым на кожу, экспертиза парфюмерной продукции становится и вовсе настоящим спасением. Проведение специальных тестов, позволяющих оценить состав вещества, а также его соответствие установленным мировым нормам качества, позволяет определить насколько безопасно использование того или иного изделия.

Экспертиза духов - помощь в борьбе с подделками

Стоит отметить, что экспертиза парфюмерии нередко заказывается и теми, кому предстоит защищать собственные интересы в судебном порядке. На данный момент это чуть ли не единственный способ отстоять свои права в борьбе с мошенниками, массово подделывающими оригинальную продукцию и в дальнейшем выдающими некачественный продукт за брендовый аромат.

Профессиональная экспертиза парфюмерно-косметических товаров проводится независимыми специалистами, способными представить объективное экспертное заключение на основании данных, полученных в результате детальнейших исследований продукта. Выданный сертификат может использоваться для проведения соответствующего расследования с целью подтвердить виновность тех, кто выдает подделку за оригинал.

Мы делаем все, чтобы экспертиза туалетной воды была выполнена действительно качественно, но при этом ответ был предоставлен клиенту в максимально короткие сроки. Благодаря этому не придется тратить время на длительное ожидание столь важных результатов.

Экспертиза парфюма: идентификация и диагностика

Ситуации, в которых можно потребоваться проверка духов на подлинность, достаточно многочисленны. Для того чтобы ответить на заданный клиентом вопрос о том, соответствует ли качество парфюма принятым стандартам, аромат тщательно проверяется - для этого используется несколько способов диагностики. Детально исследуются все составляющие продукта, изучается их соответствие тем данным, что указаны на этикетке. Помимо этого анализируются полученные результаты, что позволяет судить о качестве продукции.

Нашими специалистами также проводится проверка подлинности парфюма и духов по коду - это позволяет определить страну-производителя. Вот только полной информации такое исследование не дает. Как показывает практика, мошенники нередко подделывают не только сам аромат, но и упаковку, а потому даже правильный штрих-код не является гарантией качества продукции.
Именно поэтому единственный способ выявить подделку - экспертиза парфюмерно-косметических товаров, включающая в себя не поверхностный, а максимально детальный анализ состава средства. Только в этом случае можно получить подробнейшие ответы на все возникающие вопросы, касающиеся качества и безопасности, исследуемой продукции.

Помимо этого актуальна идентификационная экспертиза парфюмерных товаров, позволяющая установить производителя аромата. Для этого не просто определяется состав средства - он тщательно изучается, сравнивается с имеющимися образцами, сопоставляется с аналогичными изделиями. В результате можно говорить о возможном соответствии анализируемого средства продукции тех или иных производителей.

Центр экспертизы и оценки «Альянс» - это команда опытных профессионалов, которые на протяжении длительного периода времени занимаются изучением различных видов парфюмерной и косметической продукции. Мы готовы сделать все возможное для того, чтобы экспертиза туалетной воды была выполнена максимально быстро и качественно, а заказчик получил исчерпывающие ответы на все заданные вопросы.

Экспертиза (оценка) качества парфюмерных товаров

Экспертиза парфюмерных товаров может проводиться в целях:

определения соответствия качества товаров действующим стандартам, договорным условиям между поставщиком и покупателем;

оценки конкурентоспособности товаров;

выявления причин брака парфюмерных товаров из-за нарушения правил упаковки, неправильного хранения, транспортирования;

установления фирмы-изготовителя, когда необходимо отличить подделку от оригинала. Возможна товарная экспертиза отдельных свойств, например, экспертиза показателей безопасности потребления парфюмерных товаров, необходимая при обязательной сертификации.

При экспертизе парфюмерных товаров используют органолептический, экспертный, реже инструментальный методы.

Требования к качеству парфюмерных товаров

Таблица 11 - Требования, предъявляемые к упаковке и маркировке парфюмерных товаров

Особенность экспертизы парфюмерных товаров заключается в том, что основные функциональные свойства товаров (качество и стойкость запаха) определяются субъективными органолептическими или экспертным методами. Достоверность оценки при этом во многом зависит от степени развития органов чувств (обоняния) и опыта специалистов. Органолептические и физико-химические показатели парфюмерных жидкостей регламентированы СТБ 1973-2009

Таблица 12 - Органолептические и физико-химические показатели парфюмерных жидкостей

Классификация и характеристика пороков товаров

Парфюмерные товары выпускаются одним сортом. При аттестации по качеству парфюмерные товары оценивают по 30-балльной системе. Причем за запах дается высшая оценка. Высшую категорию присваивают изделиям, получившим 27-30 баллов, в том числе 5 баллов за внешнее оформление. Первую - получившим 20-26 баллов, в том числе 4 балла за оформление. Изделия, получившие менее 20 баллов, переводятся во вторую категорию. Эти изделия, если их качество не улучшится, снимаются с производства. Основными показателями, по которым проводится аттестация, являются: для духов и одеколонов всех групп - качество запаха, его стойкость, внешнее оформление (при строгом соблюдении норм по физико-техническим показателям); для остальных парфюмерных жидкостей - качество запаха, прозрачность жидкости и внешнее оформление. Цвет парфюмерных товаров определяют сравнением испытываемого и контрольного образцов, пользуясь при этом полосками бумаги, смоченными испытуемым и контрольным товаром. Стойкость запаха определяют органолептически. Парфюмерные товары должны соответствовать ТНПА.

В зависимости от процентного содержания основных компонентов парфюмерных жидкостей и стойкости запаха духи делятся на три группы качества (духи концентрированные, духи группы Экстра, духи), одеколоны на две (одеколоны группы Экстра, одеколоны). Числовые значения показателей, определяющих класс парфюмерных товаров, представлен в таблице 13.

Товары, поступившие на оптовые базы или в розницу, прежде всего, подвергаются проверке на исправность и правильность упаковки. Оптовые базы проверяют вскрытием цеховой упаковки 15-20 % поступивших на базу парфюмерных товаров. Приемка парфюмерных товаров по качеству ввиду исправной упаковки производится на складе или в магазине конечного получателя. Для этого просматривается не менее 3% изделий от поступившей партии, но не менее трех мест. При несоответствии органолептических или физико-химических показателей требованиям стандартов вся партия приемке не подлежит. При несоответствии парфюмерных товаров утвержденном образцам по внешней отделке флаконов, упаковке, маркировке и при наличии посторонних примесей проводят повторную проверку, для чего вновь отбирают образцы в количестве не менее 3% проверяемой партии. При неудовлетворительных результатах повторной проверки хотя бы по одному показателю всю партию бракуют. При наличии 3 % и менее продукции с указанными дефектами бракуют только образцы с дефектами.

Таблица 13 - Дефекты парфюмерных товаров

Стандартные показатели и методы, применяемы при экспертизе парфюмерных товаров

Таблица 14 - Номенклатура нормируемых показателей для экспертизы (оценки) качества материалов, используемых при производстве парфюмерных товаров

Таблица 15 - Номенклатура нормируемых показателей для экспертизы (оценки) качества парфюмерных товаров