Как решить конфликт словами. Конфликты на работе и способы их решения

Майские праздники – это не только отдых для души и тела, это уже устоявшаяся традиция в выходе на природу с шумной компанией, гитарой и шашлыком. Это тот день, который вы еще долго будете вспоминать во время рабочих будней. Как жаль, что сегодня, отмечая этот праздник, мы забываем о его истоках, истинном смысле. Ведь раньше, это был великий праздник, который восхвалял трудолюбие и самоотверженность русского народа. Но, в данный момент праздник можно назвать скорее «Праздник начала дачного сезона», чем дань СССР.

Хорошо это или плохо, сказать трудно. А потому, лучше расслабиться и провести эти выходные отдыхая от всех размышлений и самокопаний. Каждый год министерство труда устанавливает свою систему праздников, рассматривая календарь, высчитывая дни и подготавливает постановление Правительства по этому поводу. В основном из года в год даты и количество выходных приблизительно совпадает.

Майские праздники в России

В этом году, в Российской Федерации, майским праздникам дали выходной в четыре дня. Согласно закону «О переносе выходных дней в 2016 году» праздник будет длиться с 1 по 3 мая. Так как 1 мая будет в воскресенье, выходной день перенесут на второе число, а вот третье число заслужило отдых в связи с тем, что его перенесли со 2 января. Таким образом, на майские денечки, мы получим подряд 3 выходных дня.

В правительстве и профильных ведомствах до сих пор идут споры по поводу рабочих дней между майскими праздникам. Многие утверждают, что выходить людям на работу, на 2 дня, нет смысла, так как производительность труда между выходными оставляет желать лучшего. А потому, будет логичнее сделать выходные с 1 по 9 мая. Но, пока, споры так и остаются спорами, а постановление Правительства на 2016 год установило, что 4, 5 и 6 мая являются рабочими днями.

День победы также будет праздноваться с размахом, а потому на него выделили 3 дня – с 7 по 9 мая. Получается, что из 31 дня мая, мы 12 дней будем отдыхать, с учетом всех выходных и праздников. Таким образом, получается, что майские дни подарили всем дополнительный отдых в 6 дней. Согласно рабочему календарю, в мае всего 148 рабочих часа, что является намного меньше нормы в обычный месяц.

День трудящихся в Украине

В основном майские праздники в Украине всегда совпадали с Россией, но все же имели свои отличия. Так, например, день трудящихся в этой стране длиться не с 31 по 3, а с первого по 4. В итоге получаются четыре дня, но вот даты совершенно разные. Кстати говоря, в Украине эти дни проходят с воскресенья по среду, а потому выходных у них будет больше.

Если в Российской Федерации День Победы празднуют с 7 по 9 мая, давая возможность отдохнуть до самого праздника, то в Украине все делается с точностью до наоборот, давая выходные после великого дня. Таким образом, украинцы получают те же 3 дня выходных, но уже с 9 по 11 число.

Так, календарь выходных дней данной страны насчитывает те же 13 дней отдыха, только построены они у них немного иначе. Но, факт остается фактом, а выходные – выходными, и ничто не сможет повлиять людям выйти на природу с шашлыком, костром и гитарой, празднуя пришедшую погоду и день всех трудящихся.

Согласно законодательству Республики Казахстан, а точнее его 3 статьи, страна имеет свои государственные праздники на майский период. Так, 1 мая республика празднует великий Праздник единства народа Казахстана. Так как в 2016 году он приходится на выходной, люди получают три дня отдыха – с 1 по 3 мая.

В отличие от России и Украины, 7 мая в Казахстане является великим государственным праздником – День защиты отечества, а потому данный день является также выходным. Так как 7-е число – это суббота, праздник переносится на 6, то есть в пятницу. Кроме того, как и в других странах, 9 мая является Днем Победы, а потому имеет в себе не один выходной, а сразу три, а празднование продлится с 9 по 11 мая.

В связи с тем, что в Казахстане 31 число не является выходным, его компенсирует 7, и в итоге казахи получат 13 дней на отдых с семьей, друзьями и близкими.

Майские выходные дни в Белоруссии

Отличием Белоруссии является отсутствие закона о переносе праздничных дней на будний, если он выпал на выходные. По этой причине, Республика Белоруссия будет отдыхать меньше всех. 1 число является воскресеньем значительно понизил настроение всем белорусам. Ведь, в отличие от остальным стран-соседей, 2 мая они вынуждены будут идти на работу.

Утешением для них является только наличие праздников 9 мая, то есть в понедельник и 10 мая – праздник Радуница, который припадает на вторник и является выходным днем.

Майские праздники – это отдых для всех стран, которые ранее входили в СССР и имеют к ней прямое отношение. Несмотря на различие в количестве выходных дней, для всех жителей эти праздники остаются долгожданными и приятными.

Ежегодно в производственный календарьвносятся изменения, связанные с переносом различных праздников, в том числе и церковных. Это связано с тем, что некоторые праздники приходятся на выходные дни. Согласно действующему законодательству, эти дни смещаются либо на следующие рабочие дни, либо по особому указу переносятся на дни других месяцев. Такой подход позволяет сделать праздничные дни непрерывными. Это экономически выгодно и оправдано с точки зрения удобства граждан. Наибольшее число выходных дней приходится на новогодние праздники и на май месяц.

Предварительная информация, размещенная официально, помогает планировать свои выходные и отпуска, заранее заказывая путевки, бронируя отели и приобретая билеты. Во многих случаях такое предварительное планирование помогает осуществить свои мечты, так как на многие выходные, особенно новогодние праздники, приобрести туры и билеты просто нереально.

Обратите внимание! Бронирование зачастую осуществляется за полгода до самой поездки.

Итак, разберемся, как отдыхаем в 2016 году.

Самые радостные праздники в январе

Министерством труда Российской Федерации в соответствии со статьей 112 ч. 2 Трудового кодекса принято решение о переносе выходных дней, на которые выпали праздничные дни 2 и 3 января, на другие дни, с тем, чтобы трудящиеся смогли провести больше праздничных дней без перерывов.

Выходной день переносится с субботы 2 января на вторник 3 мая, а воскресенье 3 января - на понедельник 7 марта. Эта практика является общепринятой и рациональной, помогая сохранить непрерывность праздничных дней и позволить людям уехать на отдых в эти выходные.

Обратите внимание! В новом 2016 году все мы будем отдыхать целых десять дней – с 1 по 10 января включительно.

Выходные дни на январские праздники суммируются с нерабочими праздничными днями в январе. Это 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января, которые приходятся на новогодние каникулы, и 7 января, когда все православные празднуют Рождество Христово. Все эти данные утверждены согласно статье 112 Трудового Кодекса Российской Федерации.

Такие серьезные каникулы позволят многим отлично отдохнуть дома, а также успеть съездить в туристическую поездку, покататься на лыжах, коньках и санках. Долгий зимний отдых пойдет на пользу организму, а самым маленьким подарит многочисленные новогодние утренники и представления, куда они смогут сходить всей семьей, вместе с мамой и папой. Поздравления и подарки, полученные от родных и близких, а также припасенные Дедом Морозом и Снегурочкой, сделают новогодние праздники для детей такими же желанными, как и для взрослых.

Выходные февраля

В феврале 2016 года в праздники превращены дни с воскресенья 21 по вторник 23 февраля. Сделано это в честь Дня защитника Отечества. Три дня отдыха подряд получились благодаря переносу выходного с субботы 20 февраля на понедельник 22 февраля. В результате мы имеем возможность спланировать зимнюю поездку на три свободных дня или просто отдохнуть и расслабиться.

Февраль не зря считается самым тяжелым месяцем – это последние вздохи зимы, когда погода совсем не радует, а силы находятся на исходе. Небольшой отдых будет очень кстати.

Обратите внимание! К сожалению, суббота стала рабочим днем, потому что выходной с субботы 20 февраля перенесли на понедельник 22 февраля.

Праздничные дни в марте

В нерабочие дни 2016 года в марте включены целых четыре дня – с субботы 5 по вторник 8 марта. Отпраздновать Международный женский день так долго помог перенос с воскресенья 3 января на понедельник 7 марта. Казалось бы, потерянный на Новый год выходной день оказался очень кстати в марте, ведь женский праздник у нас в стране любим и почитаем, а весна еще больше способствует желанию, как следует отдохнуть и развлечься.

После долгой зимы весенние праздники особенно ценны и приятны.

Майские праздники в 2016 году

На майские праздники у нас принято устраивать пикники и загородные поездки, выбираясь туда семьями и шумными компаниями друзей. В этом году праздничные майские дни займут время с 30 апреля, субботы, по 3 мая, вторник. За это время отдохнуть успеют все, порадовавшись устойчивому теплу, цветущим садам и традиционным майским шашлыкам.

Сколько дней будем отдыхать в мае, зависит от того, на какие дни выпадают праздники. В этом году праздничный день 1 мая выпадает на воскресенье, выходной день, поэтому по законодательству его перенесли на понедельник. Еще один выходной появился в результате перенесения 2 января на 3 мая. В результате, в мае 2016 День солидарности трудящихся стал четырехдневными каникулами.

Но это еще не все. В мае мы будем отдыхать еще 3 дня – с 7 по 9 мая, с субботы по понедельник, празднуя вместе с нашими родными и близкими День Победы над фашистской Германией. В эти дни мы вспомним всех, кто не вернулся с этой войны, кто проливал свою кровь и из последних сил трудился в тылу. Это наши дедушки и бабушки, именно им мы обязаны сейчас возможностью спокойно трудиться, отдыхать и радоваться мирному небу, надеясь на светлое будущее для своих детей и внуков.

Июньские праздничные дни

В честь Дня России трудящиеся нашей необъятной Родины получат трехдневный отдых. Он продлится с субботы 11 июня по 13 июня, понедельник. 12 июня 2016 года оказалось воскресеньем, и его перенесли на следующий день.

В эти приятные теплые летние дни будет очень здорово оказаться за городом или на даче, вдохнуть ночную свежесть и послушать пение соловья. Ночью, когда воздух напоен ароматами цветущих растений, начинаешь понимать истинность слов о том, «как упоительны в России вечера».

Ноябрьские праздники

Эти осенние праздники традиционно популярны в нашей стране, хотя их идеологическое значение кардинально поменялось. Революционная тематика исчезла, сменившись более прогрессивным и демократическим Днем народного единства. В ноябре нам удастся отдохнуть три дня подряд, с 4 по 6 ноября, с пятницы по воскресенье включительно. В эти дни мы все сможем набраться сил перед предстоящей зимой, погуляв на свежем воздухе и встретившись с друзьями и близкими.

Из-за непонимания. Еще одна распространенная причина семейных размолвок – несогласованность «биологических часов» отдельных членов семьи. Совы с жаворонками не всегда уживаются вместе. Однако какими бы ссор ни были серьезными, нарастающий конфликт всегда можно уладить с помощью уступок, компромиссов и конструктивных решений семейных проблем. Соблюдайте ряд правил и в большинстве случаев вы сможете избежать в семье.

Не поддавайтесь ни в коем разе что-либо доказать или же проявить свой эгоизм. Глупое упрямство – тоже крайне нежелательно, даже скорее недопустимо. Кроме того, не повышайте тон голоса во время ссоры, ведь криками скандал можно только разжечь, но не погасить. И не давайте своим эмоциям выход, сохраняйте спокойствие.

Не вовлекайте в свою ссору остальных, будь то друзья или даже родственники. Конфликт супругов – это только их дело, поэтому вы рискуете испортить отношения со своей половинкой, прося помощи «со стороны».

На глазах выяснять свои отношения строго противопоказано. Ведь у них может сложиться неверная модель поведения со взрослыми, а в том числе и с вами. Это может стать причиной эмоциональных травм.

Старые не припоминайте никогда, также не придумывайте проблемы из ничего. Это лишь усложнит ваши отношения и подольет масла в огонь вашего конфликта.

Просто сядьте и побеседуйте со своим партнером. Обсудите, оба выскажите свое видение проблемы и возможные пути ее решения. Так вы сможете объединиться и разрешить конфликт сообща.

И еще два коротких, но важных совета: стоит иногда выслушать сначала того супруга, который считает себя и ущемленным. И никогда не теряйте свое чувство юмора. Помните, что сарказм и еще никому серьезно не помешали.

Видео по теме

Полезный совет

Что же делать в случае, когда своими силами не удается разрешить конфликт? Обратитесь к семейному психологу. Если же вы считаете, что поход к психоаналитику – это пустая трата средств и времени, позвоните в горячую линию телефонов доверия.

Разногласия между членами семьи могут вылиться конфликт, если их вовремя не выявить и не устранить. Если домашний спор уже возник, выберите верную стратегию поведения, чтобы не усугубить его, а разрешить.

Инструкция

Принимайте членов своей семьи такими, какие они есть. Тогда и претензий к ним у вас практически не будет. Некоторые конфликты между мужем и женой разгораются из-за того, что кто-то из них хочет сделать своего супруга или супругу идеалом. Но ведь связывали вы свою судьбу с обычным человеком. Так что постарайтесь принять все недостатки любимых.

Старайтесь найти компромисс в семейном споре. Если вас постоянно раздражает какой-то бытовой фактор, найдите способ сделать существование членов вашей семьи рядом друг с другом максимальной комфортным. Принимайте тот факт, что все люди разные, у них бывают отличные привычки.

Решайте конфликт с вашим мужем или женой, возникший в интимной сфере вашей семейной жизни, с помощью откровенного разговора. Рассказывайте любимому человеку обо всем, что вас смущает или беспокоит. Честность в этом вопросе поможет вам разрешить конфликт и наладить сексуальные отношения.

Планируйте семейный бюджет, чтобы разрешить конфликт, возникший на почве финансов. Порой случается, что у одного члена семьи свое мнение, как нужно распоряжаться деньгами, а другой видит список необходимых расходов иным. Пока вы не определите, какие траты являются первоочередными для вашей семьи, конфликт может возникать вновь и вновь.

Опирайтесь на сильные аргументы, выстроенные в логическую последовательность, когда выражаете свою точку зрения в конфликтной ситуации. Говорите спокойно, контролируйте эмоции. Ни в коем случае не используйте обидные слова и прямые оскорбления. Помните, вы говорите с дорогими, близкими людьми.

Умейте выслушать мнение другого члена семьи. Иначе вам будет сложно понять его точку зрения и найти компромиссное решение. Зацикленным лишь на своих интересах людям бывает трудно избежать конфликтных ситуаций.

Не стоит отрицательно относиться к семейным конфликтам. Такие ситуации помогают членам вашей семьи лучше узнать друг друга и сделать совместную жизнь более комфортной. Если вы начнете правильно работать с разногласиями в семье, результат всегда будет конструктивным.

Видео по теме

У детей часто возникают конфликты между собой, особенно это касается больших семей. Но помочь наладить контакт между ними могут только родители. Самый лучший способ решения такой ситуации - это переключить детей во время спора в игровую деятельность.

Родители часто сталкивается с ситуацией, когда возникают детские конфликты, будь то проблемы между детьми одной семьи или приятелей. В любом случае приходится искать варианты для быстрого урегулирования ссоры.

Правила поведения взрослого

Иногда лучше воздерживаться от вмешательства в ссору между детьми, так как им нужно учиться самостоятельно справляться с подобными ситуациями. Но если развитие конфликта угрожает возникновением психических или физических травм у ребенка, то взрослому нельзя оставаться в стороне.

Обычно такое случается, когда силы спорщиков не равны. Родителям нужно успокоить детей и посоветовать решить проблему мирным путем. Никогда не становитесь сразу на сторону одного из ссорящихся, даже если вы уверены в его правоте. В первую очередь следует выслушать обе стороны, ведь можно что-то упустить, иначе один будет уверен во вседозволенности, второй – в несправедливости взрослых.

Нужно постараться не подражать следственным действиям и судебному разбирательству, обвиняя и наказывая. Пусть оба ребенка несут ответственность, попытайтесь лишь подсказать им правильный выход из ситуации. Если все обернуть в шутку, конфликт может быть исчерпан.

Расспрашивая детей о причинах конфликта, заостряйте внимание на том, чтобы они описывали слова и поступки друг друга без оскорблений. Если ссора возникла между братьями или сестрами, необходимо урегулировать ситуацию так, чтобы никто не был на вас обижен и не считал, что вы его не любите. Подчеркните, что они вам дороги, и их конфликты вас очень расстраивают. Даже при неизбежности наказания скажите ребенку, что вам это не приносит удовольствия, но он должен понять, что так поступать нельзя.

Игровые задания для погашения конфликтных ситуаций

Зачастую, улаживание конфликта лучше оформить в виде игры. К примеру, можно вызвать детей на «ковер мира» и разрешить им выплеснуть свой негатив по отношению друг к другу. Вы также можете предложить детям выразить свое эмоциональное состояние при помощи жестов или «обзывалок» из растительного мира, а можете даже попросить рассказать о ссоре с точки зрения оппонента, ведя повествование от его лица.

Еще один вариант – дать возможность описать свое негодование на бумаге как можно более эмоционально и гневно, используя всю фантазию. При попытке детей жаловаться, перебивая друг друга, поставьте им условие, что выслушаете их, если они поставят на эту тему спектакль, балет или концерт.

Конфликты... Это слово постоянно на слуху в современном обществе. Личные и рабочие разногласия приводят к различным негативным ситуациям, когда люди вынуждены искать пути выхода их них с наименьшими моральными потерями. Именно поэтому предупреждение конфликтов является залогом здоровых отношений, когда нет необходимости пребывать в поисках способов примирения.

Что такое конфликт

В современной психологии существует множество различных определений данного понятия. Но все они предполагают, что конфликт – это наиболее острая фаза разрешения различных противоречий. Они возникают в процессе взаимодействия и заключаются в противодействии участников ситуации, сопровождая ее негативными эмоциями. Большинство ученых делают акцент именно на противоречивости целей и интересов субъектов возникшего разногласия.

Существует определение противоречия как речевого действия, где выделяются три стадии борьбы интересов, результатом которой является конфликт:

• разногласия во мнениях;
• противоречие в диалогах;
• прямая борьба, выражающаяся в конфликтах действий.

Таким образом, предотвращение конфликтов означает отсутствие любых речевых действий, имеющих своей целью нанесение ущерба любого рода другой стороне.

Сущность конфликта

Для того чтобы профилактика конфликтов была достаточно эффективной, необходимо понимать, в чем заключается сущность противоречия, которой присущи четыре характеристики;

• структура;
• динамика;
• функция;
• управление.

Структура конфликта состоит из:

• объекта (предмета спора);
• субъектов (отдельных лиц, групп или организаций);
• условий протекания;
• масштаба;
• стратегии и тактики поведения субъектов ситуации;
• исхода.

Психология конфликта предполагает динамический процесс, который состоит из следующих этапов:

• предметная ситуация, когда возникают объективные причины для конфликта;
• конфликтное взаимодействие, где происходит непосредственно сам инцидент;
• разрешение конфликта, которое может быть полным или частичным.

Конфликт выполняет различные функции, и некоторые из них достаточно важны для эффективного взаимодействия сторон:

• диалектическая, подразумевающая выявление причин конфликтного взаимодействии;
• конструктивная, предполагающая направление напряжения, вызываемого возникшей ситуацией, на достижение поставленной цели;
• деструктивная, когда появляются различные личностные и эмоциональные окраски взаимоотношений.

Регулирование конфликта сводится, по сути, к возможности им управлять. Управление, в свою очередь, делится на внешнее и внутреннее. В первом случае контроль над ситуацией возложен на руководителя, во втором - необходимо личное управление своим поведением.

Основные этапы конфликтных ситуаций

Причины разногласий могут быть самыми разными, но общими для них всех являются этапы возникновения и разрешения спора. Итак, этапы конфликта следующие:

• момент зарождения конфликтной ситуации, которую могут спровоцировать как один, так и несколько человек;
• осознание сложившейся ситуации, выражающееся в изменении настроения и различных критических высказываниях в адрес оппонента;
• открытое противостояние, когда стороны переходят к активным действиям с целью нанести обиду или иной моральный ущерб противнику;
• осознание оппонентом конфликтной ситуации и начало ответных действий;
• развитие конфликта, когда выдвигаются определенные требования;
• финал разногласий через просьбы, разговоры или административные методы, заключающиеся в решении суда, увольнении и т. д.

Как вы могли заметить, данные этапы конфликта переходят из одного в другой независимо от вида возникшего разногласия.

Варианты исхода

Существуют разные варианты разрешения конфликтных ситуаций:

• уход от него, когда одна из сторон не замечает или делает вид, что не замечает возникших разногласий;
• сглаживание противоречий, когда один из субъектов конфликта либо соглашается с предъявленными другой стороной претензиями, либо оправдывает себя;
• компромисс, когда обе стороны идут на взаимные уступки в целях разрешения разногласий;
• возрастание напряженности, когда начало конфликта носит особо резкий характер и переходит в серьезное противостояние, не ограниченное сроками;
• подавление конфликта силой, когда одну из сторон или обоих субъектов вынуждают принять определенную точку зрения.

Виды конфликтов

Психология конфликта предполагает его деление на виды в зависимости от основания. Так, основанием для выделения в отдельный тип могут служить следующие факторы:

• источники возникновения;
• социальные последствия;
• масштабность;
• формы борьбы;
• тактика субъектов.

Также конфликты делятся на два вида по отношению к отдельному субъекту:

• внутренние;
• внешние.

Внутренний конфликт предполагает противоречие желаний одного человека, а внешний – разногласия между ним и окружающей средой. Характер конфликта внешнего, в свою очередь, может быть межличностным, межгрупповым или таким, что возник между личностью и группой.

Межличностный конфликт является самым распространенным и заключается в столкновении интересов различных лиц. Межгрупповой, как правило, возникает в рабочей атмосфере, когда интересы малых групп оказываются противоположными. Что касается конфликта между личностью и группой, такого рода разногласие также характерно для деловой сферы, когда интересы организации противоречат интересам отдельной личности.

Помимо таких разногласий, существует множество других: семейные, подростковые, личные или конфликт поколений. В каждой из этих ситуаций проблемы возникают с самыми близкими людьми, а значит, надо сделать все, чтобы этого не допустить.

Семейные конфликты

К сожалению, несмотря на все усилия, конфликты в семье – явление неизбежное. И дело здесь не в том, что люди не любят друг друга, просто не все умеют решать разногласия мирным путем.

Конфликты в семье могут быть между супругами, между детьми, между родителями и детьми, между супругами и их родителями – вариантов много. Однако возникает вопрос: почему же некоторые пары живут долго и счастливо, а другие становятся врагами и расходятся навсегда? Все дело в отношении людей к сложившейся ситуации. Субъект конфликта может раздуть скандал, увеличив его масштабы, однако в его же власти закончить его без больших моральных потерь.

Для того чтобы возникла конфликтная ситуация, достаточно малейшего повода. Иногда это становится похожим на игру в настольный теннис, когда партнеры бросают друг другу взаимные обвинения, как мяч в игре. Это может продолжаться довольно долго, все зависит от желания и умения сторон скандалить.

На самом деле существует много способов сохранить мир в семье. Например, если частые раздоры стали появляться не так давно, можно попробовать высказать свою претензию и попросить супруга озвучить ее своими словами. Психологи утверждают, что большинство проблем у пар возникает из-за неправильного толкования слов своей половины. Попробовав данный метод, вы довольно быстро убедитесь, что суть конфликта не имеет никаких оснований.

Если причиной разногласий является несовпадение в желаниях, возьмите листок и напишите, чем бы вы хотели заняться. Желательно, чтобы в списке было не менее 5 пунктов. Затем сравните свои желания и постарайтесь вывести из них что-то общее для обоих. Вы удивитесь, насколько этот способ действенный.

Однако стоит помнить, что, независимо от причины разногласий, главное - выяснить его причину. Профилактика конфликтов заключается в том, чтобы слушать и слышать друг друга. Кроме этого, необходимо озвучивать свои желания, не ожидая, что они будут угаданы супругом. Если вы будете соблюдать эти два правила, количество конфликтных ситуаций в семейной жизни будет сведено к минимуму.

Проблема отцов и детей

В современном обществе есть три основных направления: старшее, зрелое и молодое. Конфликт поколений - это нормальная составляющая взаимоотношений старших и младших.

Что касается обсуждения данного вида разногласий, здесь неизбежен переход на микроуровни, когда такого рода ситуации становятся обычным явлением в любой среднестатистической семье, где взгляды родителей отличаются от детских или подростковых. Тем не менее, разное мировоззрение не обязательно должно вести к конфликтным ситуациям.

Как избежать конфликта поколений? Единственный выход из данной ситуации - это принятие взглядов другой стороны, взаимное уважение и терпимость. Например, пенсионеры, перестав выполнять свои ежедневные профессиональные обязанности, оказываются в непростой психологической ситуации, когда им необходима помощь и поддержка близких людей.
Подростки, в свою очередь, пребывают в том возрасте, когда категоричность и полное отрицание мнения взрослых для них - нормальное явление. Между пенсионерами и молодежью стоят зрелые люди, которые также могут страдать от разных взглядов на жизнь своих родителей или детей. В данном случае каждая из сторон должна проявлять терпимость к мнению других и уважать его. Только такое взаимопонимание может стать ответом на вопрос о том, как избежать конфликта между разными поколениями.

Подростковые конфликты

В подростковом возрасте, который считается одним из самых сложных периодов, конфликты занимают особое место, являясь неотъемлемой частью социальной жизни. Конфликты подростков возникают не только в отношениях с родителями, но и при общении со сверстниками. Зачастую именно сложные взаимоотношения ребенка с товарищами становятся серьезным поводом для родительского беспокойства. В это время от взрослых требуется приложить максимум усилий для того, чтобы помочь подростку избежать сложностей в общении. Существует несколько правил, соблюдение которых может помочь избежать таких ситуаций и помочь тинейджеру наиболее безболезненно перейти на следующий жизненный этап. Итак, если вашей целью является предупреждение конфликтов, от вас требуется:

• Не обвинять во всем подростка. Именно на этом жизненном этапе для него имеют решающее значение доверительные отношения со взрослыми. Поэтому крайне важно, чтобы ребенок знал, что может довериться вам в любой ситуации, не боясь обвинений в свой адрес.
• Выяснять причину возникновения разногласий. Узнайте у ребенка все детали произошедшего, прежде чем делать выводы. Если подросток замкнулся в себе, следует поговорить со школьными учителями и выяснить причину проблемы.
• Осознавать, что не всегда родительское вмешательство несет пользу. Если речь идет о ссоре лучших друзей, которые могут ругаться по несколько раз в день, причем дело порой доходит до драки, то вмешательство взрослых будет иметь только отрицательный результат. Прежде чем принимать решение об оказании помощи ребенку, узнайте все детали произошедшего.
• Не проявлять равнодушия. Не всегда позиция стороннего наблюдателя несет пользу. Например, если у вашего ребенка серьезные проблемы со сверстниками, которые не принимают его в свой круг, это может привести к серьезным психологическим проблемам в будущем. Такую ситуацию следует брать под контроль как можно раньше, выясняя, в чем причины подобного поведения.

Ваше доброжелательное отношение и терпимость имеют решающее значение в безболезненном разрешении подростковых конфликтов.

Конфликты личностей

Особенно часто встречаются личные конфликты, которые могут возникнуть как между коллегами, так и между людьми, связанными между собой различными социальными связями. Они, как правило, появляются из-за невозможности принятия точки зрения, идеологии, системы ценностей и иных установок предприятия. Также разногласия могут возникнуть между работниками вследствие несовместимости их характеров и иных психологических характеристик.

Основное качество, которое помогает в преодолении таких ситуаций – терпимость по отношению к мнению окружающих. Необходимо осознать, что никто не обязан разделять вашу точку зрения, ибо у каждого человека есть собственное мнение. Осознание данного факта позволяет легче воспринимать личностные различия.

Стили разрешения конфликтов

В зависимости от целей и интересов субъектов конфликтной ситуации, различают такие стили ее разрешения:

1. Конкуренция - входит в число наиболее жестких вариантов решения конфликтных ситуаций. Подходит для людей, стремящихся решить проблему в первую очередь для удовлетворения собственных интересов. Стиль наиболее приемлем в тех случаях, когда субъект конфликта - сотрудник организации, и разрешение ситуации - в компетенции руководителя. В данном случае именно конкуренция приучит работников к подчинению, а также поможет вернуть веру в успех предприятия в трудной ситуации.
2. Уклонение - выражается в слишком долгом откладывании принятия решения под различными предлогами. Ведет к тому, что ситуация со временем лишь усложняется, поэтому данный стиль является наименее предпочитаемым.
3. Приспособление - подразумевает ориентацию на поведение других и нежелание отстаивать собственные интересы. Результатом выбора такого стиля разрешения конфликта становится уступка требованиям оппонента и признание его правоты.
4. Сотрудничество - предполагает решение проблемы в свою пользу с учетом интересов другой стороны. Это максимально приемлемый стиль разрешения социальных конфликтов, потому что является залогом сохранения мирных отношений в будущем.
5. Компромисс, основанный на взаимных уступках обеих сторон. Он подходит для ситуаций, когда цели сторон совпадают, различаются лишь способы их достижения. Данный стиль разрешения конфликтов зачастую является наиболее оптимальным вариантом для участников.

Основные способы разрешения конфликтных ситуаций

Все существующие на сегодняшний день способы разрешения конфликтов можно разделить на две большие группы: негативные и позитивные.

Негативные означают борьбу за собственные интересы, главной целью которой является изменение конфликтной ситуации. Достичь этого можно различными методами:

• воздействуя на другую сторону;
• меняя соотношение сил;
• используя как правдивую, так и ложную информацию об оппоненте в собственных целях;
• правильно оценивая другую сторону и её возможности.

Такой метод решения конфликта достаточно агрессивный и зачастую ведет к нарушению единства между сторонами в дальнейшем. Именно поэтому, по мере возможности, следует избегать его.

Позитивные способы разрешения конфликтов предполагают ведение переговоров с целью определения наиболее оптимального решения ситуации. Они, как правило, требуют уступок со стороны субъектов и ведут к частичному удовлетворению интересов сторон.

Таким образом, существует много способов разрешения конфликтных ситуаций, однако самый лучший – его предупреждение.

Как избежать конфликтов

Самая распространенная причина возникновения такого рода разногласий – излишняя эмоциональность человека. Если вашей целью является предупреждение конфликтов, следует научиться:

• спокойствию и стрессоустойчивости, благодаря которым вы сможете хладнокровно оценить сложившуюся ситуацию;
• держать свои эмоции под контролем, чтобы суметь донести аргументы до оппонента максимально эффективно;
• слушать и обращать внимание на слова и проявление чувств окружающих;
• осознавать право каждого человека по-своему разрешать ту или иную ситуацию;
• не использовать оскорбительных слов и не совершать поступки с целью унизить оппонента.

Следование данным правилам поможет избежать возникновения различных конфликтных ситуаций, а следовательно и необходимости искать из них оптимальный выход.

Всегда ли следует избегать конфликтов

Конфликтная ситуация – это всегда столкновение интересов. Такое противостояние предполагает, что каждая из сторон будет пытаться отстаивать свои желания и точку зрения, что неизбежно приведет к разного рода разногласиям. Конечно, сложно спорить с тем, что худой мир лучше доброй ссоры, и лучше где-то промолчать, чем спровоцировать скандал.

Но если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то окажется, что и конфликты несут определенную пользу. К примеру, они помогают увидеть существующие проблемы в новом свете. Это касается как личных отношений, так и деловых. Высказывать свое мнение всегда лучше, чем молча переживать собственное недовольство. В личных отношениях такое молчание рано или поздно приведет к масштабному скандалу, который может закончиться полным расставанием людей. Это касается семейных пар, друзей и даже родителей и детей. Ни один человек не может всю жизнь молча терпеть недовольство, рано или поздно оно выйдет наружу. Чем позже это произойдет, тем хуже будут последствия. Именно поэтому периодическое возникновение конфликтных ситуаций позволит избежать глобальных проблем в отношениях. Однако при этом нужно учитывать, что надо правильно их разрешать, чтобы они не затягивались и не становились привычным образом жизни.

Что касается деловых отношений, конфликты разного рода также позволяют увидеть существующие в коллективе проблемы, к решению которых следует приступать как можно раньше.

Когда люди годами живут без возникновения конфликтной ситуации, это говорит об отсутствии близости между ними и равнодушии друг к другу. Никто не может читать мысли другого человека и полностью соответствовать его ожиданиям. Поэтому обязательно надо проговаривать свои желания, даже если это приведет к небольшому конфликту. Стремление договориться и решить проблему мирным путем позволит улучшить отношения, вместо того чтобы нанести вред.

Тем не менее слишком частые разногласия тоже не являются показателем здоровых отношений, поэтому предупреждение конфликтов иногда лучший путь решения ситуации.